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导游业务知识辅导资料:导游服务的特点

导游服务作为一种高智能、高技能的服务工作。以其独有的鲜明特点。成为旅游业中富有挑战性和创造性的工作。1.独立性...[详细]

07-02

导游应变能力:英语十二问答

Ability of reaction 一 Traffic accident 1.Report to the TA and Tourism Bureau 2.Call the local police station ...[详细]

07-02

江苏省2009年导游资格之导游基础知识宗教重点(一)

1.中国四大宗教的主要宗派: (1)佛教: A:大乘佛教:三论宗、天台宗、华严宗(贤首宗)、法相宗(慈恩宗)、律宗、净土宗...[详细]

07-02

江苏省2009年导游资格之导游基础知识宗教重点(二)

26、四大天王的名称及其表法意义、手持法器及其表法意义: 东方持国天王:服色(白色);表法意义(代表尽职尽力主持...[详细]

07-02

导游人员服务应遵循的六项基本原则

1 . 宾客至上、服务至上原则 旅游业属于服务行业,所提供的产品就是服务。无论在东方还是在西方,服务行业的座右铭是...[详细]

07-02

导游业务知识辅导资料:世界导游服务的产生与发展

“旅游”一词最早出现于19世纪初,但旅游活动作为人类的文明活动却是在古代就已经出现了。 古代的向导 古埃及在五千多...[详细]

07-02

山东省2009年导游资格之基础知识重点复习辅导资料(一)

中国古代传说中的女娲、伏羲、神农、炎帝、黄帝以及尧、舜、禹,先后处于母系氏族公社向父系氏族过渡、父系氏族公社向...[详细]

07-02

山东省2009年导游资格之基础知识重点复习辅导资料(二)

地貌可分为高原、平原、盆地、山地和丘陵五种形态,又称常态地貌。 山地往往是旅游资源最集中和典型的地方,因而也是...[详细]

07-02

导游业务知识辅导资料:中国导游服务发展史略

中国导游服务的产生、发展分为古代、近代及现当代几个阶段。 古代的向导 中国是一个幅员辽阔、历史悠久的文明古国,旅...[详细]

07-02

山东省2009年导游资格之基础知识重点复习辅导资料(三)

吉祥缸古代称之为“门海”可以扑灭火灾。 1925年故宫博物院正成立,延续至今,是世界上最大的博物馆之一。 北京社稷坛...[详细]

07-02
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