会计从业资格考试《综合素质》考前必看！（建议收藏）

问题1.你有一个看法，可以大幅度提升单位办事效率，降低支出，并且领导担心后续出现问题，不乐意接受，你如何办？ #

【参考答案】我的看法其实可以急剧增强单位办事效率，降低支出，但也要考虑可能出现的问题，为此我会这样处理：

第一，我会认真听取领导的意见，并详尽记录出来，仔细剖析，假如领导提出的可能出现的后续问题，我经过多方考证后，可以防止，我会产生一份书面报告，递交领导。假如领导没有提出可能出现的具体问题，那我也会依照领导的思路，与同学认真讨论，发觉问题。 #

第二，假如可能出现的后续问题确实很难解决，或则短时间内无法解决，我也觉得该看法可以先缓一缓，等条件成熟后再考虑。

第三，假如在多方征询意见后，确实没有发觉可能出现的后续问题，我会再度向领导提出我的想法，希望得到他的支持。其实，作为下属公务员考试题目和答案，不仅做好本员工作外，还应当积极思索工作中的问题，积极提出新的看法，但也要尊重领导的意见，虽然领导所处的位置不同，看问题比较全面，应当以领导的意见为主，服从领导的安排。 #

【老师点评】该题属于具体举措题型，但可以参考应急突变题型的分情况思路进行假定。 #

问题2.正在进行一个宣讲会，电路出现问题引起大火，现场秩序混乱，你是宣讲会的负贵人，你该如何办？ #

【参考答案】情况非常紧急，我会第一时间交待工作人员报案，并立刻用耳机喊话，要求你们不要惊慌，有序离开，并告知你们各个安全出口的位置。安排工作人员按区域进行引导，要求场外的保安立刻打开所有的通道，保持畅通。同时要求单位的安全员切断电源，率领部份工作人员用灭火器先行救火。假如火势不大，很快就被扑救，我会取消火灾并请技术人员对电路进行检修，并安排其他大会室继续开会。假如火势较大，很难扑救，我会要求所有人员包括救火的工作人员立刻安全撤出，同时也要按下大厦的电铃，通知其别人员安全撤出。撤出后，还要密切关注假如有人员重伤，立刻拨通120急救电话或送至附近诊所救助。

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【老师点评】该题与上一题思路有些类似，也比较专业，且是一套题中的最后一题，因而可以“掐头去尾”省去铺垫和总结，只回答具体做法即可。

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问题3.某市要实行并落实有关“工匠精神”的工作活动方案公务员考试题目和答案，主题为“弘扬匠人精神，树立时代先锋”，领导交由你负责，你怎么组织和举办？ #

【参考答案】组织举办题中所述的活动，对于落实“工匠精神”有积极的宣传和促进作用，我会认真对待，重点做好以下三项工作： #

重点一，做好打算工作。通过检索网路相关资讯、翻阅相关档案案卷、向有经验的朋友讨教等方法，对这次活动的基本要求和意义做大致了解，草拟工作方案落实人、财、物等问题。重点是确定活动以主题展览的形式举办，同时选择面积宽阔、空气流通的场地，如居民文化中心。并关注天气预报，选择晴好天气进行。 #

重点二，全面推动活动的举办。方案一经审批通过，立刻召集参与人员开会，阐述工作要求，做好内外分工：有的人负责收集汇总“中国智造”“中国创造”“中国精造”等与“工匠精神”主题相关的信息，并负责布置场地及设计展示内容；有的人负责保障后勤物资的供给；有的人负责场地区域界定，如界定出展览区、休息区、设置安全通道、指示牌等；通知相关部门委派专人前来出席，并布置关于“工匠精神”活动的落实任务。重点落实协办单位的职责：抽调保安负责会场的安全保卫和秩序维护工作；约请新闻媒体对活动的举办情况进行及晨报道。

重点三，做好宣传工作。重点采取方式多样的宣传方法，如通过官方陌陌公众号、微博、网站、电视广告、群发邮件、社区公告栏等方式，对这次展览的活动时间、地点及意义提早进行宣传。最后，活动结束后，安排人员做好会场清除，物资归位，同时收集整理这次活动的音像资料，总结经验，汇总成书面材料上报领导审读。在条件容许的前提下，通过领取谢谢信等合理的方法谢谢参与这次活动的工作人员，并相互交流经验。 #

【老师点评】该题为组织协调活动题型，分为三个重点展开：打算工作中说明关键要素；举办工作中说明举办重点；第三个重点是宣传工作。 #

问题4.某市中小中学把民族风情、特色小吃、乡土音乐等传统文化，加入到教材和课堂教学中，对此，你如何看？ #

【参考答案】将传统文化融入中小中学的教学活动中，是一项创新之举，我觉得对此应当持肯定的心态，具体想法如下：首先，对中学而言，将传统文化融入教学活动，才能进一步丰富中学的教学资源，提升中学生的学习兴趣，下降中学生的见识见闻，既推进了中学的办学内涵，也进一步提高中学生对传统文化的认知。其次，通过将教学和本土文化相结合，进一步扩宽传统文化的传播渠道，更好地对当地的传统文化进行承继与发扬，是一次有效的资源开发。此外，对社会大众而言，这是一次以中学为主体的，针对传统文化举办的“营销”活动，可以有效地迸发社会大众对于弘扬传统文化的思索，进一步扩大传统文化的传播层面，有利于传统文化的复兴。综上所述，我觉得我们应对于题中中学的措施抱以包容和支持的态度，从自身做起，把优秀传统文化的元素和理念贯彻到自己的工作实践、日常行为中，带头传承和弘扬中华优秀传统文化精神。 #

【老师点评】弘扬传统文化是积极正面的行为，因而该题为肯定观点一之正面社会现象题型。

问题5.单位进行工作标兵评比活动，你去调查几个候选人工作心态、工作质量、品德等，你如何确保获得信息的全面性及真实性？ #

【参考答案】做好题中所述的信息调查工作，有利于选出更符合评选条件的工作标兵，因此我会认真对待，重点做好以下几项工作： #

第一，我会先调阅这几个候选人的资料，再度核实是否符合参选条件，并到其单位查阅其工作档案，向单位的领导、同事了解其平常的工作表现，领取测评表。随机抽取几个候选人的朋友单独采访。如有发觉谜团问题，要进一步进行查证，必要时可以申请调取个人档案。 #

第二，按照候选人的工作性质，通过明察暗访的形式，考察其工作心态、工作质量，并向其服务对象征询意见。 #

第三，在做好以上调查工作后，整理出一份符合条件的候选人名单，附上简历说明，按规定进行公示，接受群众的监督。 #

【老师点评】该题为组织协调调查题型。题目只要求做单位标兵评选的信息调查获取工作，并不是要做哪些小型的调查活动，所以在组织答案的过程中不可仿效照搬其他小型调查题型的答题内容，以实用的举措为主。

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问题6.残障人来办事大厅代办相关业务，因漏带材料难以代办，心情很沮丧，仍然恳求帮助，假如你是接待员，你会怎样做？ #

【参考答案】题中涉及的情况的确让人责怪，我会秉持以人为本的原则，竭尽竭力帮助那位残障人申领好相关事宜，具体做法如下：

首先，我会立刻走到那位残障群众的身边，向他表明身分，请他到大厅等待区坐下，倒上一杯淡茶。同时向其了解具体情况，对其进行安抚，请他把具体问题告诉我，并表示会竭力帮助他，请他不要担忧。

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其次，我会针对了解到的信息进行剖析，根据不怜悯况分别处理：假如是那位残障群众缺的办事材料可以当场补足的话，例如缺乏打印件，我会帮他打印好，并带他到红色通道窗口，优先代办；假如是由于漏带申办材料，即使重要，但可以之后缴纳的话，我会建议窗口先收件代办，并让这位办事群众早日缴纳；假如漏带的资料只是为了验证个人身分，并不用留底，我会建议他让家人找到资料的原件，照相发过来查证，或则联系相关部门，例如公安、民政部门，请她们把那位群众的资料发过来查证。其实，对于特殊群体，要特事特办，开辟红色通道，特殊对待。

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【老师点评】该题为应急突变题型，但应注意题目涉及弱势群体，所以答案中的举措应对以人为本，人性化处理，特殊对待。 #