福州供电公司高新区客户服务分中心分中心工作人员分中心服务一个

“你们公司近期产销怎样？生产用电正常吗？”近日电力客户服务与管理，上海电业公司高新城顾客服务分中心新区专属顾客主管以“一对一”上门探访的服务方式，精准了解新区企业的要求，提早搜集区域内负荷下降需求。这是在广州高园区新挂牌设立的上海电业公司高新城顾客服务分中心工作人员服务的一个注脚。 #

针对高新城新区企业紧迫用电需求，经过高新城管委会与上海市电业公司的谈判协调和积极筹办后，3月15日电力客户服务与管理，上海电业公司高片区顾客服务分中心在高园区创新园13号楼5-6层即将组建。分中心进驻新区后，面向南京高园区及上街学院城城区举办服务，推行“一口对内、一口对外”，无缝对接新区电力规划、市场开拓、项目建设、客户用电保障等各项工作，为新区及入园企业提供全天候、多样化、个性化的“一站式”服务。上海高新城规划建设局主任顾巍说：“福州电业公司顾客服务分中心列入高新城统一协调管理后，以便工作上的及时勾通，真正想企业之所想，急企业之所急。” #

现在南京高新城共有用电顾客500多家，2023年高新城用电量10.1亿千瓦时，2023年预计完成售电量11.7亿千瓦时。针对企业总数多、分布广，且种类多、要求高的特性，分中心推出了全方面、零距离服务新区的措施。对于新区新申请施工用电用户，安装工程班提早对接介入了解用户用电需求，提早现场勘察、规划预留配网资源；用户新增容量的配套配网项目列入贮备库线上管控，提供电业方案及设计指导咨询，确保用户用电需求全容量、无时差得到保证。

一位正在代办进驻到高新城创新园的科技研制企业负责人说：“原先企业用电还要到福州猕猴桃能够代办，从申请到做方案、看现场、施工得来来回回这些趟能够搞定，目前上海电业公司高新城顾客服务分中心设立后，办事就便于多了。” #

据了解，为更好地紧贴顾客，高新城顾客服务分中心在即将营运后，还将结合新区整体发展规划、土地发展规划和控制性具体规划，科学编制新区“十三五”电网发展规划，支持新区迅速发展。同时，逐步拓展新区电业服务内涵和外延，为新区企业提供个性化服务，包括为企业量身提供电网综合性剖析、电费对账剖析、节能减排、电能取代、技术支持等增值服务，努力以贴心承诺和优质服务博得新区和顾客的信赖。

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