自课程开班之日起，换班政策换班规则：纯录播课

一、换班新政

换校规则：自课程开班之日起（除短期班的课程外）一个月内可接受轮班申请，课程开班时间少于一个月不予轮班。 #

短期班换校规则：纯录播课或课程中含录播课的短期班课程（短期班指课时数为45课时，含45课时）自课程开班之日起15天内可接受轮班申请；纯直播课课程或纯直播短期班课程（短期班指课时数为10课时，含10课时）自课程开班之日起15天内可接受轮班申请。超出上述期限申请轮班的，沪江不予受理。

#

若根据上述规定申请轮班，应遵循：

（1）轮班需经过学员申请和沪江审批，轮班价差需依照现行售后新政。若已形成讲课记录，须交纳已听部份成本，价差多退少补；同课不同班轮班：自课程开班之日起7天内，且未形成讲课记录，可申请轮班至该课程的其他班委，价差不退不补。 #

（2）如形成课程轮班，开通课程时使用消耗的学习卡/降价券将不能重新使用，亦不能在置换的班风中进行抵扣课程学费。 #

（3）开通的课程只有一次轮班机会，已申请并成功更换的课程不再接受轮班申请。另外，成功轮班后的课程，不再享有申请退班的权力。诸如A课程-->B课程，B课程不能重新申请更换和退班。 #

（4）更换课程中，若申请由课程成本低的班风换至为课程成本高的班风2023谁有免费的公共英语培训课，按照学员的还要申请，沪江可提供差额部份成本对应的的收据；若轮班申请是从课程成本高的班风换至课程成本低的班风，学员须将已开出的收据寄回，收到后方可申请轮班，收据寄回成本由学员自行承当。 #

签约班，自课程开班之日起第8天不接受轮班申请。

二、退班新政 #

三天无忧退班： #

自课程开班之日（直播课即班委可预约之日起）起7天之内，且未形成讲课记录，可申请7天无忧退班且无须支付额外手续费。若上述时间内，形成讲课记录的，已听部份课程费根据课程原价折算退款。

课程开班之日起第8天至15天内，申请退班：

#

自课程开班之日起第8天至15天内，且未形成讲课记录的，申请退班需交纳课程订单总额的5%手续费；形成讲课记录的2023谁有免费的公共英语培训课，除承当上述手续费外，已听部份课程费根据课程原价折算退款；

若根据上述规定，申请课程退班的： #

（1）开通课程时使用消耗的学习卡/降价券将作废，不能提现且不能重新使用。

（2）若班委有捐书或赠品活动，快件发出后，捐书或赠品成本退班时也将根据捐书及赠品的原价交纳；若捐书或赠品未使用，且不影响二次销售，学员可将其寄回沪江指定地址，邮费自行承当，捐书及赠品成本可不予交纳；

（3）若班委有附赠的抵用降价券，代码附送后并未使用，在退班时所附送的抵用降价券将被吊销，难以进行使用；若班委有附赠的抵用降价券，代码即便使用后，所附赠的抵用降价券的相关成本在退班时也将一并交纳； #

（4）退课后余额原路退还。 #

（5）申请退班时需将已开出的收据寄回，平台收到后处理退班申请。收据寄回成本由学员自行承当。 #

（6）参与分期免息活动，如发生退货状况，则不享有免息特权，已享受的免息成本须再次估算并由用户自行承当，该部份成本将从退货总额中扣掉。详情可拜见《信用付款（教育白条）服务合同》或咨询金融方客服。 #

签约班，超出“7天无忧退班”时限的，一律不接受退班申请，合同另有特殊约定的，按约定处理。 #

自课程开班之日起少于15天未能申请退班。

#

注：以上规定如与详细课程合同约定不一致，以课程合同约定为准。

#