九寨沟地震第3天，我们不谈人性，只谈职业精神

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回复“讲座”，出席杜伦／LSE/布学院姐陌陌讲堂

泸沽湖水灾后第3天，伴随着5万多旅客的安全转移工作的顺利完成，我们也看见了关键时刻，在泸沽湖带团的导游们的身影。

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有人说，天灾人祸面前，最容易曝露的是人性，由于无人不“贪生怕死”。

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贪生怕死，虽然也无可指责。我们说所谓的“人性”，大多是站在道德的制高点去衡量别人。

所以，此次我们不谈人性，只谈职业精神。 #

导游这个职业在我们天朝，堪称是被黑出祥了的。“骗子”，甚至是导游的代名词。对于喜欢旅游的人来说，谈导游色变也是有的。 #

然而在泸沽湖水灾中，在旅客们人心惴惴，仓皇逃出的时侯，广东导游在人群惊慌中高举着手中的小小旗，临危不乱地组织自己的旅客有序地安全撤出。她们用行动向我们证明了，哪些是导游的职业精神。 #

“导游在，旅客就有了‘定心丸’” #

这是一名80后女导游对自己职业的演绎。

水灾发生时，李尹韩刚带31名旅客看完《千古情》的演出，驱车赶回旅馆。就在途中，水灾发生了。黑暗之中，上面的公路开始坍塌。李尹韩和司机立即停车，将车上的旅客疏散至对面相对低矮的停车场。 #

一次次的地震，不断往下坠落的石头，都加重了这儿的危机感。再加上，第32名旅客还在几公里之外的山下饭店里。其实早已电话确认了安全，而且家属还是不放心，要求驾车下山去接这位旅客。

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然而，开到某处车就被严禁下山了，再加上全车人一起下山安全隐患也比较严重，80后的李尹韩就决定一个人下山接第32位旅客。

一路黑漆漆，一路大石头，一路搜救人员，还有断断续续撤出的面包车。

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此时是9日下午3点。

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因为停水，根本看不到饭店的位置，李尹韩错过了旅馆。所以，她只能在黑夜中、在风水声中，在焦虑中一路往前跑，找寻饭店的位置。

跳着哭着，在电话里旅馆前台人员的鼓励与开导当中，李尹韩找到了饭店的位置。听到第32位旅客平安地站在旅馆庭院中间的那一刻，她如释重负，可以向家属交差了。 #

“生死有命，怕锤子！”

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泸沽湖水灾是导游张立经历的第三次余震了。

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5·12芦山水灾，他带着旅客逃命归来，回到成都以后，就加入了志愿者；

4·20雅安水灾，他急送重伤的旅客就医； #

此次8·8泸沽湖水灾，他凭着着对路线的熟悉，以及丰富的遇险经验，冷静果断地率领46名旅客穿越“生死线”，脱离危险。

在往返救人的过程中，张立还从一名受伤的女儿怀中抱回了一名未满一岁的小孩。

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他说“生死有命，怕锤子！” #

“黑暗中找齐17名旅客以后，我一下子就哭了”

“我们8月7号进沟的路上，给你们谈到了芦山大地震时泸沽湖的旅客怎么疏散的，都碰到了些哪些。”没想到最后这种弄成了“预防针”，让旅客提早有了心理打算。

水灾发生后，她在黑暗和扬尘中艰辛地把17名旅客全部找到并安置在大巴上。“当听到她们全部坐好在大巴上的时侯，我一下子就哭下来了，之后全团就都跟随我哭了。”

看见你们平安，导游杨娴能够心安。

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“我是生力军，我不能乱，还有这么多旅客等着我” #

水灾发生后，导游夏超和司机，第一时间不顾地震和塌方就疾驰进宾馆组织旅客疏散。 #

在回撤的线路上有多出倒塌，须要旅客下车登山，每到这个时侯，夏超就第一个走上前去开路。他站在倒塌体顶上，掩护着旅客们一一过完才离开。

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“我以前当过兵，如今是一名导游，冲锋在前保证旅客的安全是我的职责。”

他甚至还步入到早已被破坏的旅馆帮旅客找寻身分证，只为了让旅客们在返程时才能顺利登胃热车和客机。 #

在夏超的组织下，不仅20位本团的旅客安全撤离以外，还带出了另外15名其他旅行团的旅客。 #

此图与所介绍导游无关 #

“我是导游，我不能慌，我要找到所有的旅客，一个也不能少”

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又是一个经历过芦山水灾和雅安水灾的从业经验10年的导游，水灾发生后他第一时间镇静出来。 #

在现场断电、手机没有讯号、一片黑漆漆与惊慌的情况下，他幸好自己记得大部份旅客的名子，于是他站在“千古情”演出现场的旁边，高举着手中的导游旗帜，对着惊慌中撤出下来的人群，撕开喉咙一个一个不断喊着旅客的名子。

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20分钟左右，余文超成功寻回了团队全部旅客，并将她们带到昏暗地带避险。

据统计，8月8日像余文超一样在泸沽湖带团的导游与工作人员有1000多名。 #

我们不能保证所有的导游就会像80后菜鸟导游李尹韩、“老司机”导游张立、杨娴、夏超以及余文超一样四川导游考试网，在危急当中，自己的旅客一个都不能少。 #

然而，她们也仅仅是昨晚诸多导游中的5个，还有许许多多我们不晓得名子的“余文超们”，仍然在固守着自己的职业精神。 #

据报导，当日晚上，在从泸沽湖沟口往市区沿线的所有旅客驻防地，这样的情况随处可见：旅客们在车上避险，而让出座位的司机和导游自己坐在露天。 #

张艺谋在以前拍过一部影片，称作《一个都不能少》。电影述说了一个13岁的乡村兼课老师魏敏芝怎样用自己的方法保证水泉中学的28个中学生一个都不能少。在电影中我们看见了魏敏芝的坚毅与执着，或则说执拗吧，然而她最后做到了28个中学生一个都不能少。 #

在泸沽湖的混乱与危难之中，高举着旗帜，扯着嗓门高呼旅客名子的导游们，和“十三岁的魏敏芝”何其相像啊，她们都有一份对职业的执着与坚持，对职业的负责。

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所以，不吹不黑，这些被旅客骂的黑导游仍然存在，仍然令人讨厌。并且，我们在谴责导游群体的时侯，也不能一棒子砍死所有的导游四川导游考试网，以偏概全。

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人有百种，不是吗？ #