贵州交通职业技术学院周勇：专业建设紧贴行业需求全面培养学生综合能力

专业建设贴近行业需求全面培养中学生综合能力

湖南交通职业技术大学周勇

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摘要：湖南交通职业技术大学货运工程系在快件运营管理专业建设中，在教学上积极实行教学与生产实践相结合的模式，力争做到“上学即上岗，结业即工作”，把工学结合作为人才培养模式变革的重要切入点，在过程中植入培养目标，全面培养中学生综合能力。 #

关键词：工学结合；快件服务中心；做学校、学中做 #

一、专业建设贴近行业需求

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（一）专业设置

随着互联网+电子商务的迅猛发展和普及，网路购物成为现代人重要的生活形式，快件行业得到快速发展。2012年中国快件业务量达到57亿件，业务收入完成1055.3万元。快件行业规模总数高踞世界第三，从业人员达90千人，且以每年15～20万的速率提高。但高素养专业系统化的快件人才缺口较大。大学货运工程系贴近行业需求，在2013年申报了速递服务与管理专业并获得批准，2014年开始招生，教育部在2023年把速递服务与管理专业改名为“快递运营管理”，速递服务与管理专业现有在校生90人。大学也是浙江省惟一开办快件运营管理专业的高职高校。 #

（二）专业发展 #

速递服务与管理专业于2014年开始招生，当初招生29人，2023年招生21人，2023年招生40人，2023级货运快件类中学生260人。2014级中学生现今步入顶岗实习阶段，现全部步入了圆通快件、百世快件、顺丰速递、京东商城等企业顶岗实习。 #

2023年末大学成为广东省快件从业人员职业技能鉴别点，开始举办职业技能鉴别工作，并被浙江省邮政管理局评为广东省快件技术人才培养培训基地。2023年速递服务与管理专业选聘入选全省邮政快件类示范专业点。

二、专业建设特色

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（一）人才培养方案制订

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举办广泛的快件企业人才需求督查，紧紧借助行业专家和职业教育专家，以快件行业操作能力为培养目标，创建“任务驱动、产学合一”的人才培养模式，以生产性实训、顶岗实习加强生产育人；遵守职业性、实践性原则，以邮政、顺丰、中通、圆通、百世、韵达、天天等快件企业生产岗位工作过程为基础，归纳快件行业典型工作任务，剖析岗位能力要求，重视职业素养培养，建立以生产任务为导向，与生产活动密切相连的、融职业技能要求于一体的核心课程体系。

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速递服务与管理专业主要面向国外外邮政、速递服务业、第三方货运企业培养具备速递普遍服务管理、市场开发与维护、行业数据挖掘与剖析以及速递人力资源管理等业务能力，并具备良好职业素质、职业精神和创新能力的高技能应用型人才。 #

（二）课程教材建设特色 #

1.瞄准企业需求，开发工学结合课程。 #

通过企业督查，了解企业需求，剖析企业岗位能力构架，开发工学结合项目课程。引入企业资源，设计教学内容，让中学生“在学中做，在做学校”。如今早已开发出《物流配送》《物流设备操作》《图文服务》《新闻采编》等工学结合课程。 #

2.积极接轨行业，教学融入行业标准。 #

与行业对接，了解行业需求，把行业标准融入到教学之中，把专业学习与职业标准结合上去。开发的《快递管理实务》课程列入了行业标准，课程中植入素养培养目标，让朋友所学能所用，并在过程中不断打造良好的职业素质。

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3.吸纳比赛标准，项目分解日常教学化。 #

以技能竞赛项目技术标为根据，剖析比赛要求，将货运作业设计与优化、快递技能竞赛等大赛项目融入日常教学，将比赛项目能力要求进行项目分解和融入，以赛促学，赛学结合，成效显著。朋友们在2023年、2023年的货运技能大赛中获得广东省省赛银奖，2023年和2023年的电子商务三创赛中获得广东省省赛二等奖和三等奖，2023年的清关技能大赛中获得省赛银奖和国赛三等奖。 #

4.教学方法技巧。

以兴趣为引导，项目为推动，中学生做小学，学中做。针对高职中学生特征，根据中学生兴趣进行分组，采用理论实践一体化教学，将实际任务引入教学中，实现边学边做，做学结合。

搭建职业素养培养体系，引导中学生全面发展。职业素质养成不是一朝一夕就可以练就，在项目课程进行之前，筹建了劳动创业组、羽毛球组、乒乓球组、舞蹈组等基础素养培养组，在小组课程中植入吃苦肯干、团队精神等素养要求，力争全面提高中学生的职业素质。 #

培养助理班主任，建立第二课堂。把责任心强、热心、学习疗效好的朋友培养为助理班主任。在闲暇时间和晚自习补习中学生技能学习，构建以中学生为主的第二课堂，填补了在课堂讲课的不足，增强了中学生的专业技能成长率。

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5.教学管理与施行的信息化水平。

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教学管理信息化。大学的教务信息化系统满足学年制、学分制以及学年/学分混和制的须要贵州财经大学商务学院教务系统，有完整的辅修管理流程和实践管理流程。通过智能手机或平板笔记本，班主任可以查教学任务、查课表、查上课班级中学生表册、查监考安排等，中学生可以查课表、查考试、查成绩、评班主任、等级考试报考等。 #

课程学习信息化。在课程开发和教材建设中，积极建设教学资源，成立课程学习包，建立在线学习课堂。力求做到教学教辅资料电子化、实验实训虚拟仿真化、参考资料多元化、课程补习网路化。充分借助现代电子媒介如电子电邮、QQ即时信息和网路软件远程在线答疑等技术手段。 #

三、工学结合、校企合作的人才培养模式变革与创新

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（一）引入企业资源，设计生产性实践教学项目

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按照职业岗位需求，与企业兼职班主任共同进行实训实习项目设计。积极与广东云之翼电子商务公司、汇彩图文公司、圆通快件、中通快件、韵达快件等公司合作，列入企业产品资源，开发教学做一体实践项目贵州财经大学商务学院教务系统，提高中学生实践能力，在职业能力上减短与实际工作岗位的距离。 #

如与广东云之翼电子商务公司合作设计的校园矿泉水配送实训项目，包含了货运设备操作、出入库作业、库内商品盘点与维护、标准服务用语与礼仪、收入账制做与录入等等，中学生在实训学校习完整的货运作业流程。 #

（二）抢抓抓手，搭建快件实训平台 #

捉住广州市电子商务与货运快件协同发展试点工作中建设院校快件综合服务站的抓手，积极申报并完成了校园快件综合服务站的建设，朋友们在服务站中做学结合，为全院师生提供服务。截至2023年12月末，服务站已和韵达、圆通、申通、顺丰、百世、韵达、天天、邮政、EMS、优速、快捷、国通等12家快件公司构建了合作关系。据统计，2023年校园快件服务站派发出了12万多个包裹，为朋友们提供了12万多次服务。货运工程系围绕服务站特性开发了职业认识及素质、快递工作技能、办公技能、管理及沟通方法、账目核算等课程，旨在于培养中学生的职业素质、综合能力、专业技能、创新思维等专业技能方法。

（三）产学研合作，订单培养快件高技能人才

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货运工程系积极和企业对接，了解企业用人需求，与圆通速递、京东亚一仓储中心等企业合作开办订单班，把企业文化、企业标准引入中学，产学研共同培养满足企业需求的高技能人才。 #

（四）接轨行业，吸纳新技术，提高人才培养质量 #

2023年货运工程系主动与广东友宝科技有限公司合作，建立校园智能快递箱实训区，在满足校园需求的同时，把智能快递箱系统操作、设备维护等列入了教学内容，拓展了中学生的专业能力范畴。

六、实训条件建设 #

（一）实训基础条件建设

2014—2023年获得交通部十二五主干学科建设资金，其中建设仓储配送实训室、快递管理软件实训机房、智能快递箱取件区等共计投入381亿元。

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（二）内涵提高能力建设 #

2023年获得广州市电子商务与货运快件协同发展试点补贴资金18亿元，用于院校快件综合服务站家装及基础设施购置。同年货运工程系申报陕西省货运快件与电子商务市级协同创新中心并获得立项，争取到建设资金100亿元，主要用于创新平台建设和团队培养。 #

七、成果与贡献

（一）积极融入行业，拓展社会服务功能

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从2023年开始，大学和浙江省邮政管理局职业鉴别中心合作举办快件职业技能鉴别工作，全年举办职业技能鉴别考试4期，布置考场31个，共完成930位快件员的职业技能鉴别工作。

货运工程系借助专业优势，积极主办2023年西安市快件职业技能竞赛，为30名参赛选手提供了公正公平的大赛舞台，获得了广州市邮政管理局的一致好评。 #

（二）构建样板，提高专业建设水平 #

大学在2023年被广东省邮政管理局评为广东省快件技术人才培养培训基地，捉住广州市电子商务与货运快件协同发展试点的抓手，构建院校快件综合服务站样板，教学做一体，获得杭州市商务局的一致好评。 #

（三）赛教融合，比赛成绩显著 #

货运工程系以技能竞赛项目技术标为根据，将比赛项目能力要求进行项目分解和融入，以赛促学，赛学结合，成效显著。朋友们在2023年、2023年的货运技能大赛中获得广东省省赛银奖，2023年和2023年的电子商务三创赛中获得广东省省赛二等奖和三等奖，2023年的清关技能大赛中获得省赛银奖和国赛三等奖。 #

（四）中学生培养质量高，企业评价好

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2023年申通快件总公司来校通过双选活动，从快件、物流等专业选择了51位朋友，其中42位朋友到北京实习，9位同事留在圆通广州公司实习，经过半年多的实习工作，该批朋友获得了顺丰公司的一致好评。快件、物流专业的朋友还在百世、京东、顺丰等企业实习实训，均获得企业的一致好评。

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（五）调整教学实训，适应行业特征

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货运工程系依据快件行业特性，调整教学实训时间，在双11、双十二期间，快件、物流专业中学生步入企业实践，体验快件行业特色，既满足教学需求，也为企业减负。2023年派出朋友到中通、百世、京东、苏宁等企业共计180人次，货运工程系依据企业反馈的中学生表现情况，举办表征会议，对朋友们的辛苦、坚持和所取得的成绩表示肯定。 #

文章节选自广东交通职业技术大学周勇《专业建设贴近行业需求全面培养中学生综合能力》一文。更多内容请点击“阅读原文”查看。

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