临床心身疾病杂志2OO3年6月第9卷第2期

·1O6·临床心身癌症月刊2OO3年6月第9卷第2期Jch~Dis，2O03June，Vol9，No．21689例心理咨询电话资料剖析刘建林高敏杰【摘要】目的了解心理咨询电话在精神障碍和心理障碍者治疗过程中的作用。方式对我院6年来1689例心理咨询电话记录资料进行统计剖析。结果咨询内容广泛，其中以情绪障碍(心态恶劣、抑郁症)占首位，次之是精神分裂症相关问题，神经症居第三位。其它生活、健康、人际关系、隐私等问题也较突出。推论心理咨询电话迎合了时代和社会的发展以及人们对精神健康逐渐关注的急迫需求，起到了一定的心理健康的指导和调适。【关键词】心理咨询电话；精神障碍；心理障碍；健康指导【中图分类号】R395．6【文献标示码】A【文章编号】1672—187X(2003)02—0106—02我院于1997年开办了心理咨询电话以来，记录了大量的咨询资料，本文就其中的1689次记录资料进行统计剖析，从而了解心理咨询电话在精神障碍和心理障碍者治疗过程中的作用。 #

l资料与技巧1．1资料资料取自我院1997年一2002年开办的心理咨询电话记录，共1689例次。其中女性915例次，男性774例次；年纪14—73a；感情：未婚842例，已婚807例，离婚3l例，已婚9例。文化程度：学院394例，高中855例，初中357例，学校83例。1．2方式收治者为接受过精神病学和医学心理学专f-lUII练的临床主治医师以上人员。采取“l对l”的电话谈话形式，采集病程和相关背景资料，对心理障碍和精神病病人进行心理医治，对其它问题给予指导。对记录较完整的889例精神障碍和心理障碍者的资料进行分类统计。2结果2．1来电咨询的目的有以下几种：(1)癌症咨询：针对本人或亲友有各类疾病2023年心理咨询资料，注重了解有无精神障碍；(2)询问服药状况：如何服药以及服药后出现药物副反应怎样处理等；(3)健康咨询：主要是父母咨询子女的学习，智力、品行、个性、情绪、行为等方面的问题，了解女儿是否属于正常以及对各式缺陷的缓解举措；(4)爱情、婚姻和家庭问题；(5)人际关系问题；(6)关于性的问题；(7)其它。

2．2对资料记录较完整的889例精神障碍和心理障碍者进行分类统计(见附录)。作者单位：(湖北·朝阳)东城市康宁诊所附录889例精神障碍病人分类3讨论随着社会的发展，人们对自身精神心理健康和生活品质越来越关注，且电话咨询有靠谱的保密性，咨询者倍感更安全2023年心理咨询资料，可自由发表看法，故请教咨询电话的人也逐渐增多。由此说明心理咨询电话在人们日常生活、精神、心理障碍等方面日益发挥着非常重要的作用。在接受心理咨询和心理治愈的病例中，以情绪障碍、精神分裂症住院前、出院后维持治愈、焦虑症、强迫症、恐怖症、神经紊乱、疑病性血管症为主。提示心理咨询电话在精神、心理障碍病人的预防过程中发挥着奇特的作用，有促使推行全程跟踪服务，使医治更有系统性、连贯性及成效性。同时也能促使各类癌症病人积极就诊和增加治愈疗效。针对来电咨询者提出的各类非医学问题，告诫电话心理咨询工作者推进自身修养，留意学习各方面的生活知识，积累经验，丰富人生资历，增加指导方法，以便不断知网资讯