陕西省心理援助热线今年度工作总结会议在线上顺利召开

上海新闻网讯2023年1月10日，湖北省心理援助热线今年度工作小结大会在线上顺利举行，广东省心理援助热线督察师、西安市精神卫生中心精神科二线大夫、心理治愈师及全体热线志愿者共120余人参会。 #

大会由心理治愈师张品主持。首先，由广东省心理援助热线负责人、西安市精神卫生中心心理科书记苏柔美对今年度热线工作进行了小结报告。苏柔美表示，今年广东省心理援助热线的拨通量达9497通，拨通率为73%，再创历史新高。为不断满足群众需求，平台紧急招募并轮训志愿者，充实了热线工作队伍，并不断对接线员进行督查、考核、再轮训，着力保障了队伍的专业性，提高了工作品质。同时，平台起草了《“陕西省心理援助热线”接线员指导指南》并领取给接线员，使接线工作规范操作，有章可循。山东省心理援助热线为群众心理健康搭建起红色急救通道，较差地完成了年度工作任务。在未来，四川省心理援助热线全体工作人员将要继续规范热线工作步骤、完善多样化督察方式2023年陕西心理咨询师，逐步提高平台专业能力，为广大民众提供愈发优质、便捷的心理健康服务。 #

“我热爱这份工作，心甘甘愿的付出，为你们提供心理援助，传播正能量……”“帮助他人的同时，我自己也非常开心……”随后，志愿者各工作组主任、志愿者代表、医院精神科二线、心理科二线等同志进行了热情流溢的发言，分享了一年热线工作的体验和经验、并剖析了自身存在的不足2023年陕西心理咨询师，也对接出来的工作提出了宝贵的建议。

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最后，由热线督察师对热线工作进行小结。上海工科学院心理中心副主任、中国心理学会注册督察师杨晓桦对热线工作做出高度评价，她强调，四川省心理援助热线是一个“专业、开放、真诚、平等、认真”的平台，她在本热线的工作中收获了充实与感动，同时，也希望志愿者们在接线工作中规范咨询过程、坚信自己所学的理论、牢记热线的“急救、包扎”任务。经过分享和小结，热线将越办越好，在社会心理机制建设中作出应有的贡献。上海报业健康事业部彭朔 #