考试辅导
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物业管理师辅导：电梯维修记录
电梯维修记录 大厦名称： 年 月 日 电梯编号 故障位置 开始时间 结束时间 维修人员 故障原因及内容： 维修过程及安全...[详细]
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物业管理师辅导：出租房屋登记表
出租房屋登记表 出租房屋 业主姓名 联系电话 出租用途 出租期限 年 月 日至 年 月 日 承租人姓名 联系电话 证件名称 ...[详细]
06-30 -
物业管理师辅导：处理违章记录表
处理违章记录表 违章通知单编号： 日期： 违章人姓名 发现时间 备注 报 告 人 违章地点 违章简述： 检查人： 日期： ...[详细]
06-30 -
物业管理师辅导：投诉处理技巧
投诉处理客户投诉的艺术 "用户至上，专业服务"是所有物业公司的服务宗旨，要使用户满意，除了要提供优质高效的服务外...[详细]
06-30 -
物业管理师辅导：住户投诉处理标准作业程序
一、目的 规范投诉处理工作，确保住户的各类投诉能及时、合理地得到解决。 二、适用范围 适用于住户针对公司管理服务...[详细]
06-30 -
物业管理师辅导：物业管理人员的沟通行为法则
在处理物业纠纷的过程中，它需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，当共识产生后，纠纷的解决就变得水...[详细]
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物业管理师辅导：物业管理条例解释
1、前期物业管理%26mdash;%26mdash;是指在业主大会选聘物业管理企业之前，房地产开发企业与选聘的物业管理企业签订《...[详细]
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物业管理师辅导：物业管理条例名词解释
1、物业%26mdash;%26mdash;是指财产、资产、拥有物、房地产等。 2、物业管理%26mdash;%26mdash;是指业主通过选聘物业...[详细]
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物业管理师辅导：电梯维修保养月考评表
电梯维修保养月考评表 大厦名称： 电梯保养单位： 年 月 日 项 目 内 容 检查情况 检查人 得分 1 完成工作情 况 （30...[详细]
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物业管理师辅导：物业纠纷的解决办法及外国经验
针对物业纠纷的法律特点和原因，为规范物业管理和减少纠纷应做好以下几方面的工作： 第一、 尽快建立和完善物业管理的...[详细]
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