对一些员工行为的有效提示

2010-06-30 来源：互联网作者：第一考试网

　与客人接触时，要注意以下要点：
　　不应与客人过分友好
　　不应在客人面前抱怨并把自己的困难讲给客人听，以博取同情
　　不应花费太多的时间只同一个人谈话
　　不应在一位客人面前讽刺或批评另一位客人
　　不应直呼客人名字，除非得到客人的允许
　　不应对某客人特别好，要对所有的客人一视同仁
　　不应对客人显得不耐烦
　　不应主动提出你的观点，除非是被问道
　　不应在客人面前谈论政治或宗教
　　不应当客人来时大声与同事谈话

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