不忘初心，牢记使命——服务继续教育学院转型发展主题专题调研

按照中学和继教产业党支部“不忘初心，谨记使命”主题教育的工作安排，根据主题教育“守初心、担使命，找差别、抓落实”的总要求，坚持问题导向、效果导向、责任导向以及“奔着问题去、针对问题改”并把“改”字贯串一直的精神，广泛听取部门及群众个人意见。采取多种形式，查找问题差别，查找工作短板，从思想、政治、作风、能力、廉政与业务等多方面进行深刻检视剖析，结合调查研究，深入所属部门，通过部门座谈、个别采访、征求意见表等举措，进行了怎样提高信息化管理水平，服务继续教育大学变革发展主题专题督查，现将相关督查情况报告如下：

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一、调研目的及意义 #

1.督查目的：

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通过基层部门督查，把握第一手情况，了解继续教育大学信息化管理水平现况，重点剖析检视信息化管理人员的素养水平、信息化技术能力和实际运用情况、信息化管理系统建设状况、运行维护情况，非常是现有信息系统在教学、教务、综合管理等方面的应用情况与存在的问题与不足。通过督查剖析，找出问题困局，依据《关于加快本市普通院校继续教育变革发展的指导意见》(沪建委终〔2023〕4号)等文件精神,结合大学的业务工作目标以及继续教育变革发展方向要求，探求改进优化的路径，因而更好地服务社会。 #

2.督查意义： #

为与中学整体发展三大战略相适应，配合推动国外一流高水平现代化工程应用型特色学院建设，加快继续教育变革发展，优化继续教育服务社会的能力，从这种基本目标出发，调查研究充分借助新的信息化技术，服务于大学的业务管理，改进管理方法、提升管理效率，提升服务教学、服务师生的水平。把主题教育中的指出的全心全意为人民服务的宗旨、理想信念，贯彻到日常的教学管理服务之中。 #

二、调研过程 #

1．督查时间、地点、对象 #

a)9月20日夜校学办公室督查采访；

b)9月23日估算中心督查采访；

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c)9月24日培训部督查采访； #

d)9月26日继续教育网路教学与综合教学管理系统督查；（函授学办公室与世纪超星信息技术有限公司）

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e)5、9月30日函授学办公室、计算中心、培训部督查问卷。

f)6、9月27日、10月9日培训部、计算中心业务现场交流、问题剖析处理 #

2．督查内容提纲 #

a)部门人员的构成情况，重点了解人员信息化技能与水平；

b)部门主要业务与岗位职责分工； #

c)部门业务管理与服务的信息化现况剖析，信息化技术应用情况；

d)当前大学或部门信息化水平存在的问题或弱项； #

e)所在部门在继续教育大学变革发展过程中存在的问题、瓶颈或建议； #

f)信息化技术发展或新的信息化系统建设对继续教育大学变革发展的影响或帮助； #

3．督查工作方法

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a)部门集体座谈研讨； #

b)某些问题个人单独采访；

c)问题现场讨论剖析； #

d)设置意见箱便捷群众提意见；

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e)按照确定的督查主题，汇总搜集的问题和建议；

f)将调查的意见递交班子，集体讨论。

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三、调研发觉的问题 #

督查发觉的问题主要可归纳为三个方面的问题：强化岗位队伍建设，提高大学员工信息化能力水平方面；着力搞好落实，保障信息化教学基础设施服务教学方面；开拓创新，推动信息化教学与管理系统建设，服务师生方面。具体内容为：

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1．目前大学管理人员的信息化技术水平或技能须要增强，同时因为规划中的信息化建设项目要求，在建设与管理过程要求培养或引进更为专业的人员和相应的岗位设置，以适应时代的发展和对业务管理系统信息化改建建设的要求。

实际案例:目前大学办公手动化应用水平整体趋缓，中学新上的一些新的系统了解与运用覆盖范围较低，比如统一通信平台和中学网盘系统的使用率不高，在中学生沟通和内部文档传输共享上手段较少，因而影响了办事效率。诸如在这次主题教育活动中，有大量的文档须要传递，文档的变更、修订，组织管理等工作通过普通的即时通信工具传输比较混乱、效率不高。

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2．目前大学的估算中心机房设备状况相对比较陈旧，须要进一步改善以适应教学与培训要求， #

实际案例一：实验室二、五设备分别购置于2006年和2008年，未能完全满足目前的教学与培训；目前的我院的估算中心机房除了服务于本大学的学历教育与非学历培训，同时也为服饰大学（中法）提供教学服务。 #

实际案例二：培训部本月承当的一项社会机考任务中，要求使用两个机房，每位机房50台笔记本，在系统安装调试过程中，实验室五设备购置于2008年，设备状况极为不稳定，每次开机就会出现部份主机未能正常启动的情况，而且数目较多，致使未能完全满足50台主机的最低要求。严重阻碍了考务工作的打算，如不能妥善处理将对这次国家考试以及后续我院培训合作工作的举办形成不良影响。

3．目前在继续教育学历教育与非学历培训的信息化管理过程中，现有的信息化手段相对陈旧，随着信息化技术的发展和业务需求的变化，部份功能不能完全满足提高管理和优化服务的要求； #

实际案例:目前大学的非学历项目申报管理系统运维与功能存在一些隐患，当年的软件开发企业因为业务调整、人员变更等诱因,早已未能提供有效的运维保障、技术支持，更难以提供系统优化和进一步的功能健全服务。

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四、调研产生的成果 #

教育是民族振兴、社会进步的重要基石，全面落实观察新时代党的教育方针，坚持社会主义办学方向，落实立德树人根本任务，发展素养教育，推动教育公正，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。继续教育是面向中学教育以后所有社会成员非常是成人的教育活动，是终生学习体系的重要组成部份。因为经济社会发展，对社会公民的科学素质、技能水平提出了更高要求，作为全日制教育的重要补充，对继续教育教育教学水平和服务社会的能力提出了更高的要求。同时为持续发展终身学习的发展趋势，势必要求继续教育发挥更大的作用。我校继续教育发展经历十多年的发展，具有了一定规模，但在教学管理、教学质量水平、拓展专业建设服务社会需求等方面还有相当的发展空间。发挥我校专业优势，适应北京市社会经济发展对专业人才、专业技能的培养要求，提高劳动者素养，强化技能培训是我校继续教育坚持的办学方向。 #

怎么发挥全体教员工的智慧与能力，怎么提高继续教育大学高等学历教育、开拓非学历教育培训，拓展市场、提升质量等有大量工作须要完成、落实。 #

例如目前大学在教学管理中怎样提高管理效率、提升管理能力与水平是一个面临须要解决的问题。要解决这个问题，须要从两个方面入手。一方面，目前大学的管理人员的信息化技术水平或技能须要增强，因为规划中的信息化建设项目要求，在建设与管理过程要求培养或引进更为专业的人员和相应的岗位设置，以适应时代的发展和对业务管理系统信息化改建建设的要求。同时通过规划建设新的综合管理信息系统，提高管理手段与管理水平。 #

五、后续改进措施 #

对于督查中反映出的问题，通过部门讨论，班子集体剖析，分别拟定了针对性得处理举措。 #

1．处理举措：大力强化岗位培训和团队建设，举办业务与信息化知识培训，以适应新时代发展对教员工素养的更高要求；进行中学统一通信平台（邮件）的使用推广和培训，服务于高等学历继续教育在校中学生日常通知；进行中学网盘的使用推广，提高日常管理中信息交换上海工程技术大学教学管理系统，交流协作效率；同时聘请有关信息化部门专业人员安排举办信息化能力培训；研究讨论信息化人员岗位筹建的必要性与可行性，产生工作思路。

一个好的信息系统离开具有好的管理素养和高信息技能水平的管理者也难以发挥有效的作用。因而借助全体职工，强化岗位技能培训是提高管理水平的必由之路。 #

时间节点：2023年10月末之前完成前两项内容，并在实际工作中运用；2023年11月完成人员培训工作等后两项工作内容。 #

2．处理举措：筹集落实经费，分批更换新设备，以适应实践教学与培训要求；按计算机等级考试标准化考场要求，每位机房需有50台考试用机、5台备用机，即每位机房须要55台机器 #

时间节点：2023年11月完成设备更新计划与下一财政年度的经费预算，落实项目经费。同时研究拓展设备更新与日常维护经费渠道。 #

3．处理举措：短期内通过大学内部降耗，通过专业技术人员解决目前申报部门数目受限的问题；同时安排计划对系统进行升级改建，通过党务管理平台升级改建现有申报系统，列入中学一网通办信息门户；

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时间节点：2023年11月末之前完成项目需求剖析，产生建设方案，落实项目经费并完成整修项目立项，2023年3月完成新的申报管理系统开发建设，并投入试运行使用。

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据悉，从进一步提高信息化服务继续教育的能力出发，在较为常年的时间尺度上看，有以下两个问题： #

1．解决目前在高等学历继续教育信息化管理过程中，现有的信息化手段相对陈旧，随着信息化技术的发展和业务需求的变化，部份功能不能完全满足提高管理和优化服务的要求；

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实际案例:目前大学的高等学历继续教育管理系统运维与功能存在一些问题隐患，该系统软件开发时间较早，因为业务调整、人员变更等诱因,早已未能提供有效的运维保障和技术支持，更难以提供系统优化和进一步的功能健全服务。教学管理平台使用睿林教学管理系统，该系统仅能满足基本的教学管理须要，信息比对、冲突查验以及数据汇总等功能不具备，好多操作只能通过自动操作完成，工作极不便利。现有系统只能在外网使用，缺少和教学点、学生之间的交流和互动，影响好多通知的及时领取，以及相关信息的核实。外网操作也限制了教学管理工作的便利性，宝山学校都不能操作和使用，极为不便。大数据时代下，依然在人工或则自动操作一些数据处理、统计工作，数据确切性遭到一定影响。 #

目前我校高等学历继续教育教学方式主要是以面授为主，还未能满足中学生只需轻点键盘，就可以随时随地地通过大学学习平台观看教学视频、网络教案，完成网上问答、作业及学习测试等，还无法借助慕课、翻转学堂等网路教学系统，还不能做到“面授+网课”灵活切换的教学方式，还未能满足成人中学生多元化的学习需求。成人基于网路的学习已成为时代发展的必然趋势，我校高等学历继续教育也必须将信息时代的高科技手段应用于教育教学与管理之中，将信息技术与学习过程有机融合，产生开放式的教学管理平台。目前，大学正在进行信息化平台建设，希望通过信息化教学管理平台建设逐渐实现网路教学资源共享，除了才能让中学生根据自己的兴趣、爱好、时间等自主的安排学习进度、选择学习内容，但是班主任也可以按照中学生的基础、能力等诱因提出相应的建议，强化师生之间的互动。

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处理举措：适应高等学历继续教育变革发展要求，提高高等学历继续教育网路教学与综合管理信息化水平，对系统进行全面的升级改建，通过构建全新的网路教学与业务综合管理平台改建现有信息系统：

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1、建设网路教学平台及综合管理信息化平台，通过信息化手段，开拓教学方法，提高教学管理水平，提高教学点与中学生服务能力；

2、进行管理人员培训，将现有管理系统数据及业务逐渐迁移至新的系统平台；

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3、落实网路课程资源建设经费；通过项目立项形式，在相关专业大学及班主任的配合下，促使继续教育网路课程建设；

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时间节点：2023年11月末之前完成平台督查，功能督查，课程资源督查，项目需求剖析，产生建设方案，落实项目经费并完成升级改建项目立项。同时进行相关新政举措研究，完成对应工作流程与岗位设置规划，管理人员培训等前期打算；2023年3月完成新的管理系统开发建设，并投入双轨制试运行，逐渐替代原有管理系统。

与之相适应，须要同时强化信息化人员岗位的配备建设，能够较好的发挥信息化的效用。

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2．目前大学在形象宣传、信息发布、交流沟通的信息化渠道方面较为薄弱上海工程技术大学教学管理系统，同时缺少有效的市场化运作手段。

实际案例：招生宣传目前仅仅依赖教学点招生特刊的领取，以及大学网站上极为有限的信息发布。

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处理举措：借助网路新媒体，拓展招生宣传渠道，开办陌陌公众号（服务号、订阅号企业号），构建信息发布与管理服务平台；改建提高继续教育大学部门网站功能，建设大学网站联通端适配，整合新媒体平台；扩大信息服务手段和受众，提高大学形象，拓展招生宣传影响力。