恒企教育“诱导”学员贷款退课退款难

作为国外财会轮训领域的著名教育企业，恒企教育在无函授轮训资质状况下开启相关课程，并诱导学员借贷讲课 #

《中国科技投资》龙敏

日前，开元教育（.SZ）旗下全资子公司北京恒企教育轮训有限公司（以下简称“恒企教育”）因“诱导借贷”被多位学员投诉。据学员反映，恒企教育以“保证通过率”诱导多位学员出席轮训，并推荐学员以“免息分期”的形式支付费用以降低压力。 #

而学员若因对课程品质不认可、无法荣获结业证要求恒企教育退货时，却面临退课、退费难的局面。与此同时，北京公办教育网显示，恒企教育并未取得成人会考和成人函授所要求的具备高等教育轮训的办学资质。

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“诱导”学员借贷退课退货难

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恒企教育创办于2002年，2023年8月被开元教育竞购，现在已开办财经类职业教育、设计类职业教育、IT类职业教育、学历补习、职业资格轮训、公共轮训等多个教育课程，累计在全省26个省份、150多个城市开立了近400家网点。 #

但是最近，多位学员在各投诉平台对恒企教育发起投诉。山东学员张云（化名）向《中国科技投资》记者表示，报考恒企教育的“VIP签约保障班（函授）”后，自己除了背上了网路借贷，成人函授也与恒企教育工作人员描述的并不一致，看似无法通过。

因增强文凭还要，张云6月末开始上网查询成人会考相关信息，并在一家网站上留下个人信息。数天后，一位恒企教育的工作人员联系到张云，向其介绍恒企教育相关课程并推荐他报考成人专升本。 #

“之前我经常想报的是成人会考，由于身边同学报的都是成人会考，但恒企教育工作人员说成教很简略，推荐我报考专升本，并且称之后新政会改，成人会考成本交得更多、培训时间更久，逼迫我赶快报考。”张云说。

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同时，工作人员向张云介绍称“报名后会分发押题资料，保证‘一考即过’”。按照张云与恒企教育达成的“在线网路课程报读合同（函授文凭补习类）”显示，张云报考的课程为“行政管理VIP签约保障班大专”，学时为2-4年，费用7880元，代理招生机构为恒企教育北京分公司。

据悉，工作人员还介绍张云通过“分期付款”的形式收取费用，“没有本息，就能实惠一部份费用，减少生活压力”。张云觉得自己能接受这些交费模式，然后在工作人员指引下，下载了第三方助贷APP，申请7092元借贷，分12期清偿。

*图源：张云提供的借贷页面 #

但是经过一个多月的学习，张云发觉，成人函授相比成人会考更难通过，学习周期更长，且恒企教育并未分发相关的教辅资料，也没有教学同学指导学习，然后向售课同学申请退票并取消借贷，但受到对方抵制。 #

“售课同学称，合同上早已写明不能退票，但（这种状况在）报考之前没有告诉我，但是教学品质也不符合报考之前的承诺，很难顺利通过函授考试，因此，倘若不归还借贷，都会影响我的征信记录。”张云表示深陷退钱难的窘境。

在香颂资本执行监事沈萌看来，“提供学员借贷是国际上较常见的金融业务，重点并不在于免息分期借贷，而在于合作方所提供的教育品质让借贷人无法接受，学员借贷已沦为教育机构进行谋取更高利润的工具，而非减少轮训负担的目的。” #

张云的遭到并非个例，在黑猫投诉平台上，针对恒企教育的投诉现在已有2140条。另一位扬州的学员李华（化名）告诉《中国科技投资》记者，其2023年末上网搜索到恒企教育，并在工作人员介绍下报考了成人函授本科课程“尊享考霸签约班（函授）”，此后通过第三方助贷APP申请了4446元借贷分期缴付费用。 #

但感受过几节课后，李华觉得课程品质通常，且考试很难通过，与报考前恒企教育工作人员的宣传相差甚远。“报名前，同学说得很轻松，表示函授很容易通过，就会发教辅资料帮助通过考试。”李华称，因课程品质不符合预期，向轮训同学提出转化至成人会考课程。 #

直至明年7月末，轮训同学表示可以更换课程，不过与恒企教育合作的成人会考中学只有一所。该合作学院并非李华的理想中学，然后李华要求恒企教育收取费用，但轮训同学抵制了，回复称只有提供符合退钱状况的特殊状况“重大横祸、重大病例”等证明，能够申请退费用。 #

针对“退费难”的状况，高文律师事务所合伙人郑文艳律师向《中国科技投资》记者表示，关于退货的约定或许构成无效的“格式条款”。依照法律规定，提供格式条款一方不合理地减免或则降低其责任、加重对方责任、限制或排除对方主要权力的格式条款无效。 #

“协议中，恒企教育未与学员协商即签署了相应的条款，排除了因教育机构课程自身品质问题，学员要求退钱的权力，所以或许构成无效的格式条款。”郑文艳逐步补充道，教育机构课程品质若过于高于行业平均水平，并且学员考试通过的目的客观上难以实现，学员有法定解除权，假如学员觉得课程品质差2023恒企教育自考可信么，可在讲课时录制打听同学问题的过程，搜集同学阴郁对待学员的证据等来进行说明。 #

无函授轮训资质 #

据“恒企函授”官网介绍，其开办有“行政管理”“汉语言哲学”“会计”“工商企业管理”四门函授热门专业，包括“无忧精讲班”“优享高效班”“VIP签约保障班”等9个班型，并宣传“从报考到申请证书，管家式服务复习无忧”。 #

但是深圳市商事主体信息公示平台显示，恒企教育北京分公司主营项目类型为“商务服务业”，经营范围显示为：联系总公司业务、软件开发、企业管理咨询服务、软件零售、教育咨询服务、投资管理服务、信息技术咨询服务、企业财务咨询服务、企业管理服务（牵涉许可经营项目的除外）。

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记者留意到，成人函授与成人会考均属于文凭教育，需轮训机构拥有文凭教育资质，但现在恒企教育仅拥有非文凭教育资质。依据《民办教育推动法》规定，开办公办非文凭教育轮训机构，需向教育部委申请办学许可证，荣获官方备案后，方可举行招生与教学。北京公办教育网显示，恒企教育已荣获公办非文凭教育机构的办学许可证，有效期为2023年10月1日至2023年9月30日，但该许可证的办学内容为“自学考试助学”，而非成人会考和成人函授要求的高等教育轮训相关办学资质。 #

针对办学资质问题，记者致电“恒企函授”官方客服，工作人员仅表示，“我们是有函授办学资质的，不然也不或许开办如此多课程，假如没有，肯定会被取缔的。” #

国家企业信用信息公示系统显示，恒企教育在近些年来因虚假宣传等诱因多次被罚：2023年6月19日被北京市松江区市场监督管理局纳入经营异常，纳入成因为“公示企业信息隐瞒真实状况、弄虚造假”；2023年5月24日，因诈骗宣传招生行为被北京市松江区市场监督管理局做出行政罚款决定；2023年5月7日，因在网页宣传广告中，使用“免考德语/英语”“部分班型2023恒企教育自考可信么，报考成功即签就业合同”等虚假广告内容，恒企教育再度遭到行政罚款。 #

记者就上述问题责成开元教育，截止发稿，未能收到回复。