农行黑龙江二级分行高管人员绩效考评体系研究
哈尔滨’ I: 稗人学f : 商管理硕十学付论文摘要随着经济全球化进程的不断加快和我国加入W T O 以后金融业的逐步开放, 外资银行纷纷瞄准中国金融市场, 开始在我国设立分支机构, 其先进的管理机制和灵活的经营理念,使我国银行业特别是国家控股的工、 农、 中、建四大商业银行面临着激烈的竞争和严峻的挑战。 竞争的关键是人才的竞争黑龙江考评网,而各级行高管人员又是人才中的核心。 制定科学合理的高管人员绩效考评体系是我国国家控股商业银行股份制改革的核心内容之一。本文以中国农业银行黑龙江二级分行高管人员考评体系为研究对象, 以激励理论、 绩效考核理论、 委托一代理理论为指导, 借鉴了国内外大型商业银行高管人员绩效考核的先进经验, 针对农行黑龙江二级分行高管人员考评的现状和存在的问题, 运用平衡记分卡、 经济增加值( E V A )等技术, 重新优化了农行黑龙江二级分行高管人员考评体系, 并提出了相应的保障措施。本文共分为三大部分。 第一部分主要阐述了论文研究的背景和目的意义,简要地介绍了国内外商业银行高管人员考评体系研究的现状, 综述了商业银行分支机构高管人员考评管理相关的理论基础。 第二部分主要介绍了农行黑龙江二级分行高管人员考评体系现状, 查找了农行黑龙江二级分行高管人员考评体系中存在的问题, 并进行了成因分析, 介绍了国内外商业银行先进经验并总结了对农行黑龙江二级分行高管人员考评的启示。
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第三部分基于前文的分析结论, 提出了农行黑龙江二级分行高管人员考评体系优化和保障措施。关键词: 商业银行; 高管人员: 考评体系哈尔滨I: 程人学’ l: 商管理硕十学位论文A b str a c tW ithth er a p id d e v e lo p m e n to fe c o n o m icg lo b a liz a tio na n dc h in e sef in a n ceo p e n in go u tsid e a f terjo in in gW T O . th ef o r e ig nb a n k s a r ea im in ga t c h in e sef in a n cia l m a r k e t a n db e g into esta b lish th eir bra n ch es. T h ec h a lle n g ef r o mth eira d v a n c e dm a n a g e m e n ta n d f lex ib lem a n a g e m e n tin ten tio n m a k e o u rsta te o w n e dc o m m e r c ia l ba n kc o m p e titio nin ten se a n du r g en t, ex p ecia llyIC B C , A B C , C B , C C B .T h ek e y so fth eco p etitio nisp e r so n . H o w e v e r , th ecertra lp a rtin th ep e r so nis th esen io rm a n a g e m e n to fth e c o m m e r c ia lb a n k s. E sta b lish in gam o r d e np erf o rm a n cee v a lu a tio nsy ste mo fth e sen io rm a n a g e m e n tis o n e o fth e c o r eto f in ish th ech a n g ein to m o r d e n ba n k s.T h e a rticle b a se s o nth eth e o r yo fe n co u r a g e m e n t, p e r f o r m a n cee v a lu a tio na n dp r in c ip a l- a g e n c y , a n dm a k e s u s e o f th e a d v a n c e de x p e r ie n c e so ff o r e ig nb a n k s. E la b o r a te s th ep resen tsitu a tio n a n dth eq u e stio no fth e sen io rm a n a g em en tp erf o rm a n cee v a lu a tio nsy ste mo fseco n d a r yb r a n c ho fA B CH eilo n g iia n gb ra n ch ,th e a rticlesu g g e ststo u s e so m e f in a n ce in d e x su c h a s ba la n ced s c o r e ca rd ,e c o n o m ic v a lu e a d d e d a n d S Oo n , r e d e g inth e sen io rm a n a g e m e n t perf o rm a nceev a lu a tio nsy stem , a n do f f er so m e a d v ice.T h e a rticle co n sists o f th r eep a r ts. T h ef irstp a rtm a k e s r e v ie w s o n th ep r esen tsitu a tio n o f th e o u t- o r - in sid e c o m m e r c ia l ba n k s. It ex p a tia testh eb a ck g ro u n d , p u rp u rse a n d th eo r ies o f th e sen io r m a n a g e m e n t p erf o rm a n ceev a lu a tio nsy ste mo fc o m m e r c ia l ba n k sbranches. T he se c o n dp a r tth e m a k e s th ep r e se n tsitu a tio n o f th e sen io rm a n a g e m e n t perf o rm a ncee v a lu a tio nsy ste mo fse c o n d a r yb r a n c ho fA B CH eilo n g jia n gbra n ch , a n dlo o k s f o rth eq u e stio n sa n dw h y . T h eth irdp a rtb r in g sf o r w a r dto th ed e ig na n dso m e a d v ice.K e yw o r d s: C o m m e r c ia lb a n k ; S e n io rM a n a g em en t; P er f o r m a n ceE v a lu a tio nS y ste m一2-哈尔滨工程大学学位论文原创性声明本人郑重声明: 本论文的所有工作, 是在导师的指导下, 由作者本人独立完成的。
有关观点、 方法、 数据和文献的引用已在文中指出, 并与参考文献相对应。 除文中已注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经公开发表的作品成果。 对本文的研究做出重要贡献的个人和集体, 均已在文中以明确方式标明。 本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者( 签字): 砺禹仓日期: 舻7年易月 8 日哈尔滨工程大学学位论文授权使用声明本人完全了解学校保护知识产权的有关规定, 即研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权属于哈尔滨工程大学。 哈尔滨工程大学有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件。本人允许哈尔滨工程大学将论文的部分或全部内容编入有关数据库进行检索, 可采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文, 可以公布论文的全部内容。 同时本人保证毕业后结合学位论文研究课题再撰写的论文一律注明作者第一署名单位为哈尔滨工程大学。 涉密学位论文待解密后适用本声明。/本论文蛔在授予学位后即可解密后)由哈尔滨工程大学送交有关部门进行保存、 汇编等。口在授予学位12个月 后口作者( 签字): 相罱, 签日期: 跏P 年6月伊日导师( 签字): 奄勋D 罗年6月8日、哈尔滨Ij程人学I: 两臂理硕十学何论文第1章绪论1. 1论文研究的背景、 目的及意义1. 1. 1论文研究的背景随着经济全球化进程的不断加快和中国加入W T O 以后会融业的逐步对外开放, 外资银行纷纷瞄准中国金融市场, 我国银行业特别是国家控股的工、农、 中、 建四大商业银行面临着激烈的竞争和严峻的挑战。 #
虽然在改革开放以后, 我国的银行业引入了竞争机制, 走上了商业化运作的道路, 但是我国国家控股商业银行是在国家长期的政策保护下成长起来的, 这就决定了引入的竞争是在国家政策保护下的竞争, 国家控股商业银行依然处在垄断地位。根据中国加入W T O 的承诺, 中国金融市场已经在20 0 6 年底对外资全面丌放,外资银行正在逐步获得国民待遇, 20 0 7 年4 月 2同, 作为首批外资银行之一的花期银行在中国正式成立本地法人银行——花旗银行中国有限公司的正式成立, 标志着外资银行正式开始进入我国, 并与我国银行业展开竞争, 也标志着我国国家控股商业银行的垄断优势开始被打破, 正在逐步地消失。我国国家控股的四大商业银行在我国银行体系中起着中流砥柱的作用。目前国家控股的四大商业银行提供了国民经济中约7 0 %的商业银行服务, 承担着大量的与国际贸易、 国际资本流动有关的业务活动, 在中国金融行业中具有举足轻重的作用, 在国民经济中也发挥着重要支柱的作用。 因此, 做好国家控股商业银行, 提高它们的竞争力, 对中国银行业乃至整个国民经济的发展都具有重大的现实意义。面对激烈的国内外竞争环境, 国家控股商业银行只有迅速提高自身的竞争能力, 才能在竞争中立于不败之地。
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竞争的核心是人才的竞争。 外资银行为了实现管理人员、 高素质业务骨干的“本土化” 战略, 他们竞争的不仅是客户资源和业务资源, 更重要的是人才资源, 人才的竞争成为现阶段的焦点。人才问题是关系党和国家事业发展的关键问题…。 而高级管理人员又是人才中的核心, 因此, 对我国国家控股的商业银行高级管理人员考评体系的研究,有利于对国家控股商业银行高级管理人员的激励与约束, 对发现、 用好、 留. 1.哈尔滨I: 稃人学I: 商管理硕十学俯论文住人才起着重要作用。银行业是经营风险的行业, 它的本质要求就决定着银行业要不断地提高风险管理水平。 近年来, 我国国家控股商业银行案件高发, 中国银行哈尔滨河松支行高山案, 中国农业银行邯郸分行盗用金库案, 等等, 表现出我国国家控股商业银行管理水平较低。 银行高级管理人员是实施银行管理的主体,高级管理人员的个人工作能力的好坏决定了银行的管理水平, 在一定程度上决定着商业银行的竞争力。 这就迫切需要在当前我国国家控股商业银行发展的关键时期, 按照科学发展观的要求, 加强各级高级管理人员队伍建设, 努力提高高级管理人员队伍的整体素质和管理水平, 为我国国家控股商业银行的改革和发展提供坚强的组织保证。 #
加强对我国国家控股商业银行高管人员的全面考评, 建立和完善有效的高管人员考评体系, 对于激发高管人员的工作积极性、 提高商业银行经营管理水平具有积极的作用。 深化干部人事制度改革, 是建设高素质的干部队伍,培养造就大批优秀人才的治本之策111。 因此, 有必要认真研究我国国家控股商业银行管理的特点, 制定适合我国商业银行发展的高管人员的考评体系,建立科学的商业银行高管人员的激励与约束机制。 20 0 9 年1月 6 R , 中国农业银行股份有限公司正式挂牌成立, 标志着我国国有四大商业银行股份制改革圆满收官。 在这特殊时期, 有必要研究建立适合我国国家控股商业银行高级管理人员特点的考评体系, 调动高级管理人员的积极性、 主动性和创造性,提高银行的管理水平。加强对农行黑龙江二级分行高管人员的绩效考评, 是加快黑龙江省农行有效发展的迫切需要。 目前, 农行黑龙江分行基础管理薄弱、 案件高发、 业务经营效果较差, 截止到20 0 8 年木经营利润在全国农行37 家一级分行中排名最后一位, 这就迫切需要黑龙江分行加强对二级分行高管人员的管理和绩效考评, 加强对他们的激励和约束, 提高他们的经营管理能力, 加快业务经营的有效发展, 提高二级分行的经营管理水平, 有效防范和化解经营风险,进而提高黑龙江分行的管控能力和盈利水平, 达到加快有效发展和防范经营哈尔滨I: 稗人学’ l: 商管理硕+ 学位论文风险的目的。
1. 1. 2论文研究的目的及意义本论文研究的目的在于: 依据激励理论、 绩效考核理论和委托—代理理论, 对中国农业银行黑龙江省分行二级分行( 以下简称农行黑龙江二级分行)高级管理人员( 以下简称高管人员)考评体系进行研究,借鉴国内外商业银行的先进经验黑龙江考评网, 完善和优化农行黑龙江二级分行高管人员绩效考核体系, 为农行黑龙江省二级分行高管人员的考评提供有效工具, 促进农行黑龙江二级分行效益的进一步提高。 本论文的研究成果具有一定的普适性, 也可为我国其他几家国家控股商业银行分支机构高管人员的管理提供借鉴。本文的研究具有如下意义:( 1)具有重要的理论意义: 对二级分行高管人员考评体系的研究, 是对二级分行高管人员管理的关键。 本文在结合激励理论、 绩效考核理论和委托—代理理论的基础上, 密切结合黑龙江农行二级分行高管人员考评的实际,分析二级分行高管人考评中存在的问题和成因, 为解决国家控股商业银行分支机构高管人员考评提供了借鉴。 通过对现实问题的研究, 丰富了绩效考核理论, 用实践完善理论。( 2)具有很强的实践意义: 在我国国家控股商业银行的“总一分一支”机构设置和管理模式中, 即: 总行、 一级分行( 省分行)、 二级分行( 市分行)、 支行( 县支行)、 营业网点。
二级分行作为经营和管理为一身的中坚力量, 在商业银行的组织机构中起着重要的承上启下的作用, 肩负着管理和经营双重职能。 一方面, 它是总行和一级分行管理的延伸, 肩负着上级行的监督和管理职能, 防范经营风险和案件的发生: 另一方面, 它是支行及以下经营机构的业务经营成果的集中体现, 肩负着业务经营的职能。 因此, 本文对农行黑龙江二级分行高管人员考评体系问题的研究有着特殊的实践意义,主要表现在以下四个方面: ①有利于帮助农行黑龙江分行调动二级分行高管人员的工作积极性, 增强他们的竞争意识, 激活银行的用人机制, 实现人力资源的合理配置。 ②有利于为对中国农业银行总行和其他省分行完善二级分. 3.哈尔滨I: 稃人学l: 商管理硕十学位论文行高管人员考评体系提供参考和借鉴。 ③有利于约束和规范农行黑龙江二级分行高管人员的行为, 提高二级分行的管理能力, 规范二级分行的经营行为,有利于加强管理和内控制度建设, 减少和避免案件的发生。 ④有利于提高国家控股商业银行经营业绩和管理水平, 防范经营风险。1. 2国内91"齐f l关研究现状关于商业银行高管人员考评的问题研究涉及到多个学科领域, 本文查阅了大量的相关文献资料, 主要从商业银行人力资源管理、 激励约束机制、 绩效管理等方面对商业银行高管人员考评体系的研究状况进行综述。
1. 2. 1国外研究现状国外商业银行特别是西方国家商业银行的管理相对比较规范, 其人力资源管理和高管人员考核管理相关理论研究相对比较成熟。 比较有代表性的理论观点主要有:美国D a rn el?P ?H eid e博士通过实证分析提出了人力资源综合管理实施模型【3】 , 该模型系统地整合了人力资源功能, 从而使人力资源管理活动能够适应组织的发展目标。 人力资源综合管理实施模型包括了定义工作、 测试与坚定、 预测和选择、 定向和训练等相互连接的9 个步骤。 他指出, 要想圆满的完成这9 个方面的工作, 必须要考虑到3个相互联系的因素, 即: 拥有一个能够使员工个人目标和组织目标相一致的银行文化系统, 让员工参与银行的高层管理, 从新定位人力资源专家的地位。美国人力资源规划学会( H u m a n R e so u r c eP la n n in g S o ciety )的创始人Ja m e sW . w a lk er博士在其著作《人力资源战略》 中指出, 人力资源战略是管理战略, 是实施银行战略的一个重要方面, 人力资源战略将成为一种主要的竞争优势来源。 他提出商业银行的人力资源管理一定要和组织的战略完全相统一, 商业银行人力资源政策在组织中的各个层面要完全一致, 直线经理和员工要把人力资源政策的调整、 接受和应用作为他们每天工作的一部分14 J。 #
舒尔茨在上世纪六十年代出版了《人力资本的投资》 和贝克尔发表了《人哈尔滨l: 科人学l: 商管理硕十学何论文力资本》 , 他们创立了人力资本理论。 他们认为, 人力是经济发展和社会进步的决定性因素, 人力资源是一切资源中最重要的资源。 人是积累资本, 是推动社会进步和经济发展的主动力【51。刘丛中( 20 0 6 )对西方先进银行绩效考评机制进行了总结, 提出西方先进银行绩效考核主要有以下几个特点【6】 : 一是建立在经济资本基础上的经济增加值等指标居于核心地位: 二是运用信息技术, 实现绩效考核的动态管理;三是设置机会成本要求; 四是财务指标和非财务指标有机结合; 五是绩效考核和长期发展战略的有机结合。Y u r iO k in a ( 20 0 4 )从银行管理和监管的角度研究了经济资本, 指出经济资本是银行为了内部风险管理所需要的一种资本, 用于预防潜在的损失, 银行必须确保自身有足够的经济资本【7 1。1. 2. 2国内研究现状面对激烈的同业市场竞争, 特别是外资银行的进入, 我国国家控股的四大商业银行正在通...