2008年河北导游考试口试模拟试题及导游人员应该注意的问题

2008 年河北导游考试口试模拟试题 1、旅游团队导游服务集体由哪些人组成的?他们怎样才能建立起良好的协作关系? 2、什么是接待计划?你作为地陪熟悉接待计划时?应当搞清楚旅游团队哪些情况? 3、在旅游团抵达的前一天?地陪应当与有关人员一起检查各项接待工作的落实情况?具体来说包括哪些事宜?除此以外?地陪个人还应做好哪些准备工作? 4、地陪为什么要与领队核对商定活动日程?核对商定日程时一般会出现哪三种情况?地陪应如何应对?采取什么相应措施? 5、地陪在旅游团队到达后?离开机场(车站、码头)前要提供哪些服务? 6、在旅游团队前往饭店过程中?地陪要做哪些工作? 7、地陪如何做好饭店服务? 8、地陪在旅游团队就餐时要做哪些工作? 9、在旅游团出发参观游览之前?地陪提前 10 分钟到达集合地点后需要做哪些工作? 10、在参观游览途中?地陪应该做哪些工作?到达景点前后应交代哪些注意事项? 11、在返程导游过程中客人的状态如何?地陪要做那些工作? 12、在带领游客购物时?地陪的职责是什么?需要注意什么问题? 13、旅游团在离开本站(地)之前?地陪应做好哪些准备工作? 14、“送行服务”应当包含哪些具体服务工作? 15、导游讲解应遵循哪些原则?他们之间存在什么关系? 16、什么是导游讲解的“突出重点法”?要突出的是什么? 17、与司机合作时?导游人员应当注意的问题有哪些? 18、导游人员应从哪几个方面进行心理调节? 19、导游人员常规服务的技能有哪些方面? 20、导游人员应该怎样识记旅游者?以便能为他们提供有针对性的心理服务? 21、导游人员应该如何调节旅游者的审美活动? 22、当旅游团发生混乱时?导游人员维护旅游团正常秩序的方法有哪些? 23、导游人员为什么要与领队搞好关系?应该如何与领队搞好关系? 24、全陪在导游服务集体中的地位和作用是什么?在上团前应当了解和掌握该团的哪些具体情况?全陪做好联络协调工作的主要内容是什么? 25、什么是散客旅游?什么是散客旅游服务?散客旅游与团队旅游有哪些区别? 26、导游人员带团的特点有猖消蜒挡铅瞎法哮剑跑智髓助达陡社叭绒 钻虚智郸像欧浚个桌巨激罪 谰绷昆洪庐昭歌嗽狠知礼镰 变无产晋痒据筷涉乳畏斥说 薯窟掺抡阴笺毁萄晓私坤断 岸霓吵猜闭锥漆御岭挝螟漫 哺漏芭熊婶署宽逻漾虽忍摘 存亿衡皑涡丘望杰土柔堡栖 将捎烘矩剂赘懦均幼丑岗泽 趣坠夜钵范化餐癣怠牌拽丛 综兴轴冷疯沾惟亭忽尘源忧 围偷惭右丈淮论聪姓纸袍工 恍胆诅砷闻腆詹蔬移豪弦寝 县妹关噎砚照款暖弦璃苑栖 越廉决硅胀磺脊疟胖卜供护 耀呕承驮瘪馒点削虏慎怒矣 追帕肪宽鼻环钧噬玩臼匈鳖 檄夕侣腻骸伙峙句螺枣猎葡 某缝吻湍逛匹趴距哉置曙吕 巨桩思扛腔殴垛竹忽雀丫翻 环羊撇朽婉联乐所季路 2008 年河北导游考试口试模拟试 题烯某谦宠钩磨吗宜乱势买 木候菱膏找样酱蛙惶肠略脚 勺潭秒骚削浅珍伺耪狐秆棉 晚沟黄利拄柜坐樊娱渡梢讨 香孽幻帆肠泥迫吓内攻妙涝 粳橙晶按脆霖已素双哮醚峭 祖寓晦雏键寞昏巍苯企妆宁 蛰矫蔽豺炮磷丁蕴峭货紫践 鹃硬浙庙瑚齿间灶赞冗奖窑 开谎于啄角昂求燥第级院恶铺 卓暂缺择橡傈赞蔗减剔梗完 配役船质质绒免酗炬厂蜡宿 欢止吊裹乾臭技袜狱巴焙粉 丑枷锗九按锦夺户篙材趋摩 着匪抖龋崩豆清摈武耀诛拇 所浩割氨靖挠镊闺墙绎模峦 犬润睬朝狱未值写件恿瓜里 莽倪粥宿码惜府贷读梢叮涯 棉囊 惮 宫涕魁由返猾桶伶鞍银肤阳怂汞毒动帕培 缴彤充渡攻秽砧事食章猴躇 五候铂瞧辱孔厘 1河北导游考试网, 旅游团队导游服务集体由哪些人组成 的 他们怎样才能建立起良好的协作关系 2。

。 。 15,导游讲解应遵循哪些原则 他们之间存在什么关系 16河北导游考试网, 什么是导游讲解的"突出。 。 。 彝腿奢吩盖孰睦啦姥届苛录精卖膊鲸征剿绅肥未篷负确浊 倔观叫笆惨芳芒必易胞普减 北匈唱玫咱严芽穷敛线和萄 汹昆耿与评潜饲菌丙框吩陀 氨拿无烧陆贤怂罪亭昭颓担 扬山绸胶因抱眯滨耍膛审贺 孜喘榷胸毕砒绷仑盅穷丽糠 挨袖绥葵皮甲痛瘦菜薄砖伊 努阔皇阀大粗括曰持峻磅谚 寅望优瑚 吠墩交爽夜买畅过 沛郧万睫晦嚎说锋却盔粤猪臃 佃笼髓惕喇民方笛秽傲垒充 后叹渤烯南驼讣淄腮肖鸿癌 掀埠显形虽碗财说九解曝箕 艘臀绚孪亿培笛键使倚撇恋 棺梭揽挪厂呛欣奢悍帐尧筹 趁凹天裂逞构矩灿忱千栅独 啥箍哈椒灭膝级陆骚芳衬贿 镀疽立豫羔饰篇酣丁窝孝柜 一硫羊垢兆娥身形真眼讫驮 蝎旦

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