湖南地税“24小时”浪潮网上办税服务厅全线开通

上海2014年12月25日电/美通社/--12月18日陕西省地税局网上办税大厅，广西省国税局给国税服务领域的纳税人再度带来“福利”--全国“24小时”浪潮网上办税服务厅全线开通，将网上申报、税费收取、报表报送等8种前台业务搬上网络，优化和丰富服务渠道，分流办税前台压力。 #

“下次我就不用算准时间抵达办税服务中心，随时随地只需登陆广东省国税网上办税服务厅（简称“网厅”），涉税业务便可即点即办陕西省地税局网上办税大厅，真是太便捷了，省了我们好多时间和精力”。恩施纳税人张男士在首次使用网上办税服务厅申报收税后说出的一番话。 #

优化便民举措，提升服务质量 #

随着“便民办税春风行动”的推动，纳税人已不满足于税务人员心态的转变和服务提高，而是要求税务机关简化涉税流程，扩宽办税渠道，提高代办效率，以获得更多便利。山东国税也希望更多借助信息化技术，改变人工管理的模式，更好服务纳税人。 #

因此，四川国税梳理了行政审批事项，进一步简化审批流程，取消和下放的行政审批权限，加强后续管理举措。为规范行政审批和税收执法流，四川国税大力倡导网上审批，实行阳光税务，以公开税务执法权利清单，举办清权、确权和晒权行动，规范权利行使的目的。同时，为了实现涉税行政审批事项施行全程跟踪，查找便民办税工作中存在的薄弱环节和纳税人反映强烈的问题，着重解决服务英超时等问题，减短流转环节和办结时间，须要对行政审批事项全过程推行电子化流转，一站式服务。 #

全面规划业务代办，力促现代纳税服务体系建设 #

青海国税以现代纳税服务体系建设为主线，以优化办税服务流程和提供良好办税服务体验为目标，协同浪潮合作建设了网上办税服务厅项目，该项目统筹规划了九大功能，53项涉税事项，功能覆盖了税后、税中和税前各个办税环节，优化了网上申报，整合了门户网站、12366纳税服务热线和手机联通互联网平台等渠道，实现了一体化的综合服务平台。税后，着重强化税收宣传、纳税咨询补习工作；税中，着力提升代办涉税业务、涉税申请、申报等方面工作效率，为纳税人提供方便方法；税前，竭力保障纳税人合法权益，提供多种投诉渠道，减短投诉受理及处理期限，全面优化办税服务，让纳税人感受高效率的办税服务。

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该系统的上线实现了“网上受理，内部流转，限时办结，及时反馈”的一站式服务，而且与网站信息同时更新，真正做到了与实体版税服务厅同质同效。同时纳税人可随时查询与自己相关的涉税信息；只要有任何一家建行的银联卡（专用卡除外）都可以进行网上快捷收税；并且通过“在线纳税服务”，以QQ对话交流的方法实现在线涉税咨询，实时得到税务人员回复；纳税人还可以通过办税地图查找所属税务机关办公地址及咨询电话，进行咨询。系统真正突破了办税时间和空间的限制，支持24小时离厅申领，免去了纳税人往返营业厅的奔忙之苦和限时代办的时间限制，致使纳税人随时随地代办涉税事项。 #

浪潮网上办税服务厅简化了办税服务流程，降低纳税人负担，促使了现代纳税服务体系建设，让纳税人实实在在享受足不出户完成申报收取税金、涉税申请等事项，致使涉税事项的代办愈发轻松、便捷，让四川全国纳税人共享国税信息发展红利。