（珍藏版）今年新整理市场营销学期末考试试题

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1、今年新整理市场营销学期终考试试卷五套汇编附全答案市场营销学试题(1)一、单项选择题1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_。A德国B美国C巴基斯坦D美国2、从组织创新的视角看，传统企业组织（有的专家称之为“命令控制式组织”）的致命弱点是_。A高度专制B效率低下C执行过时的营销理念D制约市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播3、与企业密切相联，直接影响企业营销能力的各类参与者，被称为_。A营销环境B宏观营销环境C微观营销环境D营销组合4、反映广告成本与商品销售额之间的比列关系的指标，被定义为广告的_。A社会疗效B原本疗效C直接疗效D促销疗效5、_指存在于人体内

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2、驱使人们形成行为的内在剌激力，即内在还要。A剌激物B原因C反应D驱使力6、_是指环境中不促使企业营销的诱因的发展趋势。A风险业务B市场机会C窘境业务D环境恐吓7、运用直线趋势法对某商店连续7年的营业额构建的直线趋势多项式为Y=0.5+0.3x（万元），则第8年或许实现的营业额预测值是_。A2.6万元B2.9万元C0.8万元D1.7万元8、依据现在的资源情况能够通过适当的营销组合去攻打目标市场，即企业所选择的目标市场是否适于踏入，这是市场细分的_原则。A可评判性B可实现性C可盈利性D可辨别性9、市场领导者保护其市场份额的途径是_。A以攻为守B提高使用量C转变未使用者D寻求新用途 #

3、10、品牌预示了订购或使用产品的_类别。A生产者B经销商C代理商D消费者11、当产品市场需求充满弹性且生产费用和经营成本随着生产经营经验的降低而升高时，企业便具有了_的或许性。A渗透定价B撇脂定价C尾数定价D招揽定价12、物流以企业销售预测为开端，并借此为基础来规划生产水平和_。A销售水平B市场规模C费用成本D存货水平二、多项选择题1、市场营销学的研究方式太多，主要有_。A传统研究法B人数研究法C管理研究法D历史研究法E系统研究法2、对环境恐吓的剖析，通常着眼于_。A恐吓是否存在B恐吓的潜在严重性C恐吓的迹象D预测恐吓到来的时间E恐吓出现的或许性3、产品销售的时间序列，其变 #

4、化趋势主要是_共同作用的结果。A趋势诱因B周期诱因C秋天诱因D不确定诱因E复合诱因4、优化产品组合的过程，一般是企业营销人员进行_现行产品组合的工作过程。A调查B剖析C研究D评价E调整5、心理定价的策略主要有_。A威望定价B分区定价C尾数定价D基点定价E招揽定价6、广告的设计原则包括_。A真实性B社会性C针对性D美术性E广泛性7、顾客对服务的预期品质，一般要受_诱因的影响。A市场营销勾通B客户口碑C客户需求D服务产品E企业形象8、一般来说，市场营销管理文学的发展演化历程可界定为以下哪几个阶段？_A生产理念B销售理念C市场营销理念D产品理念E社会营销理念三、判断题（判定以

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5、下各小题的正误，把判定结果用“”或“”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、消费者之所以选购商品，根本目的在于斩获并拥有产品原本。2、企业战略具备全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特点。3、面对现今市场低迷，经济不景气的环境恐吓，企业只好等候国家新政的支持和经济情势的好转。4、归属于不同生活模式群体的人，对产品和品牌有着相似的需求。5、采购者个人的订购色调对后边商订购行为还有不可忽略的影响。6、市场细分对中小企业尤为重要。7、通过扩大总需求，市场领导者常常受惠最多。8、全球化公司开发新产品的组织方式，常常由成立的最高层次的新产品开发执委会承当。9、随行就市定价法适用于同质产品。 #

6、10、有形部份提供了有关服务品质原本的线索，同时也直接影响到客户对服务品质的感知。11、推销员不仅要负责为企业推销产品外，还应当成为客户的顾问。12、“聚焦”竞争战略的核心是力争最大的市场份额，以达到单位产品费用最低，因而以较低的价格博得竞争优势。四、填空题（每小题1分，共8分。）1、交易一般有两种形式：一是本币交易，二是_。2、_仍然是企业感知外部世界的常用方式。3、生产者市场是指订购商品及劳务投入生产经营活动过程以_的组织。4、辨认_，有助于将营销活动有效地对准目标客户，拟定正确的营销战略。5、内部报告系统主要适于向管理人员提供内部营运的“结果资料”，而市场营销情报系统则适于提供外部环境的 #

7、_。6、_是企业准备步入的细分市场。7、决定市场挑战者正面逼抢胜负的是_原则。8、根据认知价值定价法，假如某一家企业的定价高于其认知价值，则它必将得到一个_平均数的市场占有率。五、名词解释（每小题3分2023市场营销学试题，共12分。）1、市场机会2、政府市场3、核心产品4、独家分销六、简答题（每小题6分，共24分。）1、简答销售理念和市场营销理念的主要差别。2、简要说明市场营销信息系统及其构成？3、简述品牌资产的特点。4、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了哪几种典型方式？市场营销学试题(1)参考答案一、单项选择题（每小题1分，共12分。）1、C2、D3、C4、D5、D6、D7、D8、

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8、B9、A10、D11、A12、D二、多项选择题（每小题1分，共8分。）1、ACDE2、BE3、ABCD4、BDE5、ACE6、ABCD7、ABCE8、ABCDE三、判断题（每小题1分，共12分。）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、四、填空题（每小题1分，共8分。）1、非本币交易2、市场考察3、赚取收益4、购买决定者5、变化资料6、目标市场7、实力8、高于五、名词解释（每小题3分，共12分。）1、市场机会指对企业营销活动充满吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未挺好满足的消费需求。2、政府市场指为了执行政府职能而订购或租用产品的各级政府和下属各部委。3、核心产品是向客户提

9、供的产品基本效用和利益。4、独家分销是指制造商在某一地区仅选择一屋内间商推销其产品，通过双方协商签订独家经销协议，规定经销商不得经营竞争者的产品，从而控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，攻占市场。六、简答题（每小题6分，共24分。）参考答案要领：1、销售理念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企业经营管理文学，而市场营销理念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中心的企业经营管理文学。主要差别表现在：（1）驳论基础不同。销售理念的基础是生产者主权论，而市场营销理念的基础则是消费者主权论，两者有着本质上的差别。（2）举行业务的次序不同。销售理念选用从外向外举行业务的次序，它从企业 #

10、出发，以企业现有产品为中心，通过使用各类推销方式和方法，以实现扩大消费者需求来获取收益的企业目标。市场营销理念则选用从内向内举行业务的次序，它从市场出发，以客户需求为中心，通过协调所有影响客户需求的活动并使客户满意的方式及方式来造就收益。2、市场营销信息系统是由人、设备和程序组成，它为营销决策者搜集、挑选、分析、评估和分配所须要的、适时的和精确的信息。市场营销信息系统由以下四个子系统所构成：（1）内部报告系统提供企业内部信息；（2）营销情报系统适于搜集有关外部环境发展趋势的信息，供管理人员决策使用；（3）营销考察系统系统地设计、搜集、分析和报告与特定营销环境有关的资料和研究结果；（4）营销剖析

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11、系统指企业利用先进技术，剖析市场营销数据和问题的营销信息子系统，一般由资料库、统计库和模型库三部份组成。3、品牌资产是通过为消费者和企业提供附加利益来展现其价值，是企业与客户常年相处关系的反映，其价值的高低，最终始于品牌对消费者的吸引力和感化力。与其他资产相比，品牌资产有一定的特殊性。主要表现为以下几个方面：（1）品牌资产的无形性；（2）品牌资产在运用中增值；（3）品牌资产无法精确计量；（4）品牌资产具备波动性；（5）品牌资产是营销绩效的主要考量指标。4、（1）单纯的推销部委；（2）具备辅助性职能的推销部委；（3）独立的市场营销部委；（4）现代市场营销部委；（5）现代市场营销企业。市场营销学试

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12、卷(2)参考答案1、企业最明显、最新颖的首要核心职能是_。A市场营销B生产功能C财务功能D推销职能2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_。A造就产品价值B造就客户价值C技术创新D产品创新3、一个战略经营单位是企业的一个_。A部委B工厂C产品D环节4、_主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终订购者的机构。A供应商B制造商C营销后边商D广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用具、保险形成的还要是_。A生理还要B社会还要C敬爱还要D安全还要6、人员推销活动的主体是_。A推销市场B推销品C推销人员D推销条件7、非营利组织的采购人员只好依照规定的条件购 #

13、买，_。A有较大自由B缺少自主性C受控制少D可任意挑选8、属于产业市场细分标准的是_。A职业B生活品味C收入D客户能力9、占有最大的市场份额，在售价变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_。A市场领导者B市场利基者C强竞争者D近竞争者10、期望产品，是指订购者在选购产品时，期望得到与_紧密相关的一整套属性和条件。A包装B品质C产品D用途11、统一定价就是我们一般说的_定价。A分区定价B邮费收取定价C基点定价D邮资定价12、物流系统中总费用的英语公式为D=T+FW+VW+S，其中T代表_。A总货运费用B总固

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14、定仓储费C总变动仓储费D总费用二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中起码有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。）1、企业无法全面贯彻市场营销职能的成因主要有_。A外部环境的阻碍和影响B企业各部委因认识差别而互相谴责C企业组织和成员接受营销理念有一个过程D企业管理者和职员常把营销等同于推销和广告E企业顺利成长时极易忘掉营销原则和理论2、营销后边商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终订购者的机构，包括_。A后边商B实体分配公司C营销服务机构D财务中介机构E期货交易机构3、市场考察计划的内容主要包括_。A资料来源 #

15、B考察方式C考察工具D抽样计划E接触方式4、因为农产品具备_特征，因此销售时，还要采取特殊的营销举措。A标准性B易腐性C无形性D秋天性E耐用性5、价格折扣主要有_等类别。A现金折扣B数目折扣C功能折扣D秋天折扣E售价折让6、在人员推销活动中的三个基本要素为_。A需求B订购力C推销人员D推销对象E推销品7、对制订营销方案影响较大的服务特点主要是_。A无形性B同步性C异步性D异质性E已逝性8、市场营销组合具备_的特性。A可控性B动态性C复合性D不变性E整体性三、判断题（判定以下各小题的正误，把判定结果用“”或“”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、市场营销就是推

16、销和广告。2、各方利益关系的协调本质上依然是以客户满意为核心的。3、只要企业拟定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定就能取得挺好的营销效益。4、消费者一般会买这些与隔离群体有关的产品。5、中间商倾向于跟供应商签署短期协议。6、产品差别化营销以市场需求为导向。7、企业应防御“坏”竞争者，支持“好”竞争者。8、产品生命周期不同阶段的市场特性与新产品的市场扩散过程紧密相关。9、当采取认知定价法时，假如企业过高地恐怕认知价值，便会定出过高的售价。10、经纪人是从事订购或销售或两者兼具的接洽工作，并取得产品所有权的商业单位。11、因为促销是有自身统一规律性的，因此不同企业的促销组合和促销策 #

17、略也应当是相似的。12、世界各国的经济技术环境不同，造成不同的市场需求，因而对产品和服务的人数、质量、价格提出不同的要求。四、填空题（每小题1分，共8分。）1、交换过程能够顺利进行，取决于营销者造就的产品和价值_的程度和交换过程的水平。2、要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链_上的垄断优势。3、_的主要职能是协助厂家存储并把货物运送至目的地的仓储公司。4、美国心理学家奥尔德佛觉得，人同时存在三种还要，即存在的还要、_和成长的还要。5、_的采购者每天订购的数量不大，但品种繁杂，注重不同品种的搭配，力图实现最佳的产品组合。6、根据客户对产品不同属性的注重程度，可把需求喜好分为同质喜好、分散喜好 #

18、和_三种方式。7、扩大总需求的途径是开发产品的新用户、寻找产品的新用途和_。8、企业定价有三种导向，他们是费用导向、需求导向和_定价法。1、满足客户需求2、战略环节3、物流公司4、关系的还要5、琐碎的采购者6、集群喜好7、增加使用量8、竞争导向五、名词解释（每小题3分，共12分。）1、微观环境2、文化3、市场利基者4、渗透定价六、简答题（每小题6分，共24分。）1、微观市场营销和宏观市场营销的差别表现在哪几个方面?2、影响生产者订购决策的主要诱因有什么？3、何谓“同时型产品开发”，它有哪些突出特点？4、如何认识广告疗效的优劣？市场营销学试题(2)参考答案一、单项选择题（每小题1分，共12分。）

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19、1、A2、B3、A4、C5、D6、C7、B8、D9、A10、C11、D12、A二、多项选择题（每小题1分，共8分。）1、BCDE2、ABCD3、、BD5、、CDE7、ABDE8、ABCE三、判断题（每小题1分，共12分。）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、四、填空题（每小题1分，共8分。）1、满足客户需求2、战略环节3、物流公司4、关系的还要5、琐碎的采购者6、集群喜好7、增加使用量8、竞争导向五、名词解释（每小题3分，共12分。）1、微观环境指与企业密切相联，直接影响企业营销能力的各类参与者，包括企业原本、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众

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20、。2、文化指人类从生活实践中推行上去价值理念、道德、理想和其它有意义的象征的综合体。3、市场利基者指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。4、渗透定价是指企业把其创新产品的售价定得相对较低，以吸引大量客户，增加市场占有率。六、简答题（每小题6分，共24分。）参考答案要领：1、市场营销理论的建立从微观（企业）开始，逐渐产生了微观与宏观两个分支，两者的差别主要表现在以下几个方面：（1）研究视角不同。宏观市场营销是一种社会的经济活动过程，即从社会总体的交换层面来研究营销问题，而微观市场营销则是指一种组织或机构的经济活动过程，即从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题。（2）

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21、管理主体不同。宏观市场营销的管理主体是社会（即政府和消费者组织），而微观市场营销的管理主体则是企业（社会机构、组织）或个人。（3）方式不同。宏观市场营销的方式主要是各类新政、法律和社会道德，而微观市场营销的方式则主要是4PS（即产品、价格、分销和促销）。（4）目的不同。宏观市场营销以求得社会生产与社会还要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和消费者利益为目标，微观市场营销的目的则是通过满足消费者需求来荣获收益。2、影响生产者用户订购决策的主要诱因可分为以下四大类：（1）环境诱因。指生产者难以控制的宏观环境诱因，包括国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律情况等。（2）

22、组织诱因。指生产者用户自身的有关诱因，包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和机制机制等。（3）人际诱因。指生产者内部参与订购过程的各类角色的职务、地位、态度和互相关系对订购行为的影响。（4）个人诱因。指生产者用户内部参与订购过程的有关人员的年纪、教育、个性、偏好、风险意识等诱因对订购行为的影响。3、所谓“同时型产品开发”是新产品开发的组织制度。它是相对于“序列化的产品开发”而言的，即在整个开发过程中，要求研究部委、设计部委、技术部委、生产部委、采购部委、市场营销部委和财务部委自始至终地通力合作。各类职能的交叉管理应依然贯串于产品开发过程。这一新产品开发的组织制度的突出特点是倡导团队工作

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23、精神，牢牢紧扣成功推出新产品的目标，各负其责、各尽所能，互相荣获支持与配合，防止这些人为诱因引起的矛盾，工作效率高，有促使新产品开发工作的顺利进行，不断提高企业的竞争能力。4、广告疗效有促销疗效和广告原本疗效的辨别，这两种疗效都能达到最佳，就能算得上是成功的广告。（1）广告促销疗效，俗称广告的直接经济疗效，它反映广告成本与商品销售量（额）之间的比列关系。广告促销疗效的测量，是以商品销售量（额）增减升幅作为评判标准的，但因为影响产品销售的诱因这些，广告也是其中诱因之一，因此单纯以销售量（额）的增减来考量广告疗效是不全面的，只好作为考量广告疗效的参考。（2）广告原本疗效的测量。广告原本疗效不是以销

24、售总数的大小为评判标准2023市场营销学试题，而主要是以广告对目标市场消费者所造成心理效应的大小为标准，包括对商品信息的留意、兴趣、情绪、记忆、理解、动机等。因而，对广告原本疗效的测量，应主要测量著名度、注意度、理解度、记忆度、视听率、购买动机等项目。市场营销学试题(3)一、单项选择题1、从营销理论的视角而言，企业市场营销的最终目标是_。A满足消费者的需求和欲望B获取收益C求得生存和发展D把商品推销给消费者2、战略主要拿来描述一个组织准备怎么实现其_和使命。A收益B目标C销售D管理3、企业的营销活动不或许脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去。A控制环境B征服环境C改建环境D适应环境4、一般

25、日用生活用具，适宜于选择_媒介做广告。A人员B专业刊物C电视D公共关系5、对于降低紊乱感的订购行为，营销者要提供建立的_，通过各类途径提供有促使本企业和产品的信息，使客户坚信自己订购决定的正确性。A售前服务B售后服务C售中服务D无偿服务6、同样是博士的两位班主任，在同一学期均讲授英语课，但两个班的师生反应却大相经庭，这是因为服务的_特性造成的。A无形性B同等性C异质性D已逝性7、在已明晰所要研究问题的内容与重点后，制定考察计划，进行实地调查，搜集第一手资料，如实地反映状况和问题，这是属于_。A侦测性考察B描述性考察C因果关系考察D定期性考察8、同质性较高的产品，宜选用_。A产品专

26、业化B市场专业化C无差别营销D差别性营销9、市场利基者发展的关键是实现_。A多样化B防止竞争C密切追随D专业化10、品牌代表着某些商品_，是其最基本的含意。A属性B特性C利益D名称11、投标过程中，招标商对其价钱的确定主要是根据_起草的。A对竞争者的价格恐怕B企业自身的费用成本C市场需求D边际费用12、消费品中的便利品的企业一般采取_的策略。A密集分销B独家分销C选择分销D直销二、多项选择题1、顾客单价值包括_。A商品品牌B服务价值C人员价值D产品价值E形象价值2、弗洛伊德的无意识动机理论构建在_等机制的基础之上。A本我B忘我C自我D超我E有我3、属于产业市场细分变

27、量的有_。A社会阶级B行业C价值理念D物理位置E订购标准4、对于产品生命周期下降阶段的产品，可供选择的营销策略是_。A集中策略B扩张策略C维持策略D竞争策略E压榨策略5、批发商主要有什么类别？_A商人批发商B经销商C经纪人或代理商D制造商销售办事处E仓储超市6、市场营销部委的组织方式为_。A职能型组织B产品（品牌）管理型组织C产品市场管理型组织D地区型组织E市场管理型组织7、服务一般可利用_来实现有形展示。A实体环境B企业文化C信息勾通D售价E企业精神8、人员推销与非人员推销相比，其特点表现在_。A信息传递的单向性B推销目的的双重性C销售范围的宽广性D推销过程的灵活性E

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28、友谊、协作的常年性三、判断题1、从本世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销理念未能产生。因此，将市场营销从企业生产活动中分离下来做专门研究，无疑是一个壮举。2、企业使命反映企业的目的、特征和性质。3、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方法来进行的。4、顾客的信仰并不决定企业和产品在客户心目中的形象，也不决定他的订购行为。5、描述性考察主要是搜集、整理和剖析第二手资料。6、集中性市场战略适宜于资源薄弱的小企业。7、追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。8、虽然品牌资产是营销绩效的主要考量指标，但却很难精确计量。9、过分的承诺无法

29、兑现，将要丧失客户的信任，破坏客户的容忍度，对企业是不利的。10、直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了剌激客户的喜好和树立品牌形象。11、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，一般设置市场管理型组织。12、与直接出口踏入相比，间接出口步入国际市场的特点在于有较高的自主决策权。四、填空题（每小题1分，共8分。）1、1937年，南非全省市场营销学和广告学班主任商会及台湾市场营销学会合并组成现今的_。2、原以企事业单位为主要顾客的笔记本公司开始向家庭、个人销售笔记本，或拓展新的销售区域，这是一种_策略。3、随着老年人口的绝对数和相对数的提高，_逐渐产生并扩大。4、组织市场是以某些组织为_的购

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30、买者所构成的市场。5、在市场营销决策过程中，营销主管还要_与微观营销环境各方面的信息，营销信息系统的任务即是适时提供所需信息，并作为决策的根据。6、新产品在引进阶段可选用_营销战略。7、市场利基者发展的关键是实现_。8、品牌的实质，是卖者对交付给买者的产品特性、_和服务的一贯性的承诺。五、名词解释（每小题3分，共12分。）1、市场2、信息3、产品组合4、批发六、简答题（每小题6分，共24分。）1、简答企业战略具备的特性。2、市场细分对企业市场营销有何积极意义？3、简述品牌策略的主要类别？4、开展国际营销有什么重要意义？市场营销学试题(4)一、单项选择题1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都 #

31、称为_，并将这些状况称为互相市场营销。A市场营销者B互相市场营销者C生产者D推销者2、具有较高下降率和较高市场占有率的经营单位是_。A问号类B巨星类C山羊类D瘦狗类3、威胁水平高而机会水平低的业务是。A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务4、开展公共关系工作的基础和起点是_。A公共关系调查B公共关系计划C公共关系推行D公共关系策略选择5、组织市场需求的波动升幅_消费者市场需求的波动升幅。A大于B小于C等于D都不是6、服务品质同客户的体验关系巨大，品质的优劣取决于客户对服务的预期品质同其实际体验的服务水平的对比。因而，服务品质是一个_。A主观范畴B客观范畴C道德范畴D #

32、文化范畴7、随着行业营销成本的降低，剌激消费的力度加强，市场需求通常会逐渐减小，但当营销成本超出一定水平后，就不能逐步推动需求，市场需求达到极限值，这个极限值被称作_。A市场需求B企业需求C市场潜量D市场最低8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_定位。A避强B对抗性C竞争性D二次9、由于供应品的标准化，客人对它无强烈的品牌追求，然而，影响客户订购的主要诱因是售价和_。A品质B品种C服务D功能10、品牌资产是一种特殊的_。A有形资产B无形资产C附加资产D潜在资产11、非整数定价通常适用于_的产品。A价值较高B高端C价值较低D奢华12、在评估渠道交替方案时，最重要的标准是_。A控制性B经济性C适应性D可行性二、多项选择题1、能持续

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