护理部工作年度总结篇工作经验方法以及结论

2023年护理部工作年度小结(4篇)

小结是把一定阶段内的有关状况剖析研究，作出有指导性的经验技巧以及推论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐出来好好写写小结吧。如何写小结才更能起到其作用呢？小结应当如何写呢？下边是小编整理的个人将来的小结例文，欢迎阅读分享，希望对你们有所帮助。 #

护理部工作年度小结篇一

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（一）诊所场所精神健全。 #

1、为有效地减少护理队伍的魅力和综合名气，根据新院服务“四式五化”的工作要求，护理部在各单元举行了不同特色的优质护理服务大赛，病床“红灯零呼唤”、急诊“快准”、门诊“无忧”、手术室“无惧”，通过大赛活动，推进“一切以患者为中心”的服务内涵，提高护士的责任意识、主动服务意识及团结协作精神。变革临床护理工作方式，重视人性化的关爱，及时满足病患的需求，努力为病人提供感动的护理服务。并借此为发力点，迸发全院护士变革创新的热情，优化护理步骤，减少工作效益，努力构建我院护理服务品牌。

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2、为更好的实现精神风貌新的目标，护理部在全院护理单元举行了团体和个人护理职业礼节大赛，通过全员轮训，全员考评，推选出优秀职业礼节团体和个人，使得每个护理人员重视自己在工作中的仪表举止，提高了护理人员的职业形象。 #

3、为加强护理服务步骤，为病人提供更贴心的护理服务，护理部在全院各护理单元举行了优秀护理服务剧本评选活动。通过护理服务剧本的撰写、护理人员的本色上演，护理人员更加深了对自身工作的理解和病人对我们的期望，感受到自己平淡工作的伟大意义，更加热爱自己的工作，格外投入护理工作。 #

（二）护理人才队伍建设。 #

1、配合人力资源科完成了20xx年护士应聘理论考试、操作考评、面试等工作。 #

2、完善了护士分层轮训工作。低年资护士重视基础理论知识和操作技能的学习，指出护理安全意识，进一步增加护患勾通能力；中年资护士重视抓好急症、急救能力的培养；高年资护士逐步减少对临床教学、科研和管理能力的培养。依照各期限护士的特性，明晰了各层级护士应具有的能力和轮训考评办法，更有效的减少护士队伍的综合素养。 #

3、根据临床工作需求，配合人力资源科对各单元推行动态定岗定员工作，在保证护理安全的前提下，实现了护理人员的动态调整，保证了各护理单元人岗匹配。 #

（一）护理安全得到保证。 #

通过深入学习“患者十大安全目标”，对照病人安全目标梳理护理服务各个环节，及时清查隐患；建立了护理不良风波上报机制，护理部及时给出指导意见，并向临床各科室发出警戒信息；定期举办护理安全剖析会，剖析近阶段护理品质和安全状况，梳理存在问题，推行改进举措。

（二）护理品质持续改进。

组织护士长学习优质护理服务标准和修订后的护理品质标准。在各单元举办“红灯零呼唤”等优质护理服务大赛活动，按活动条例要求评选优秀护理服务能手，时奖勤罚懒，起到了减少护理服务满意度和鼓励先进的作用；以科护士长检测、护理部专项品质控制、护士长夜查房、护理部整治房等多种方式对护理服务品质进行检测控制，及时发觉存在的问题，利用pdca方式不断改进护理品质。 #

（三）护理教学得到逐步建立 #

1、做好了20xx届见习生离院工作和20xx届见习生承接工作。20xx年3月承接20xx届护理专业见习生72名。按照本届见习生特征，护理部建立了见习生临床带教计划，对操作技能相对比较薄弱的师生进行了针对性的基础护理操作轮训及考评，推动了该类老师护理操作技能快速增强。 #

2、每月组织进行见习生业务沙龙，每季度举行见习生研讨会和教学单向评测工作，不断提升科室护理临床教学水平。

3、规范举行三基轮训与考评，巩固护理人员的基础教育。每月组织三基理论考试，三基操作轮训及考评。全院护理人员操作水平显著减少。

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4、规范举行年青护士规范化轮训，增加年青护士业务素养。每月组织十年内护士出席三基理论考试，每季度组织年青护士进行读书报告会，定期检测《规范化轮训指南》填写状况，使得年青护士业务素养和人文素养同步成长，增加对病人需求的理解能力和勾通能力，以便为病人提供更贴心的服务。

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5、上半年组织全院护士进行了《优质护理中创新转型与思维》、《护理文件抒写规范》等业务沙龙，及时向全院护士讲授新观念新要求，提升护士对执业环境变化的理解和处理临床护理问题的能力，增强护理新技术新观念的传播，不断提升理论水平。

（四）积极举办各种活动。

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1、举办了“5·12”护士节系列纪念活动，举行了嘉奖会议，肯定了在护理工作中表现突出的优秀护士的工作，起到了树立优秀楷模的作用。 #

2、成功报送20xx年度省级继续教育项目，通过轮训班的举行，外请优秀护理学者来我院指导，同时扩大我院护理工作在城区及周边地区的影响力。 #

1、每月出席农办组织的师德医风检测，及时发觉临床工作中存在的问题随时纠正。 #

2、协助医教科完成了省级重点本科初验、新病房开办护理单元人员配臵及管理等工作。

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3、积极配合信息科牵头的his系统升级工作。至各家诊所进行了实际考察，按照五级诊所建设要求和实际临床护理工作要求，明晰护理信息系统建设工作要求，及时与信息科勾通，与全院信息系统升级工作协调一致。

4、积极配合后勤服务中心，督促各单元加强“节能降耗”意识。

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5、积极配合市场中心、体检，中心等部委，安排护理人员出席巡诊、体检、礼仪等工作。

以上为护理军队20xx年上半年度的工作小结。护理部将团结全院护士，积极响应诊所的倡议，紧扣诊所中心重点工作，举办下半年护理工作。 #

护理部工作年度小结篇二

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上半年护理部在院领导的领导下，结合诊所“迎接二甲复审，展现慈善性质，加强持续发展”的工作思路，推进“以患者为中心”的服务观念，牢牢紧扣“改革护理方式，履行护理职责，提供优质服务，提升护理水平”的工作宗旨，努力举行工作。现将半年来的工作小结如下。 #

活动（一）、为贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要（xxxx-xxxx）》和浙江省卫生厅文件精神，按照我院实际状况，全面推行优质护理服务活动。

1、目前，我院已举办“优质护理服务示范安装工程”活动，优质护理病床全院铺开。 #

2、为提升护理品质及患者满意度，护理部积极缔造条件，率我院各病房举行护理延展服务，包括病患住院电话随访等，患者满意度大大增加，这一措施取得初步实效。 #

3、为强化护患勾通和健康教育，推动优质安装工程的顺利进行，从细微之处展现对病人的呵护。

4、督促各护理单元建立优质护理示范安装工程的工作，护理部不定期不定时去病床检测，从查资料、查现场、查病患、查规范等方面全方位评价优质护理服务工作举行状况。

5、做好基础护理，使病人感遭到护理服务的改变，进而提升病人的满意度。6、上半年共领取优质护理满意度调查表240份，病人对护理服务满意度＞90%。 #

7、为保障优质护理服务得到顺利举行，每季度推选出10名优秀护理人员，科室推选出星级护士，予以奖励。 #

8、深化病床小组责任制工作机制。修订各岗位各班护士资质能力要求及工作职责，指导科室按照护士层级、能力合理分组，将重症病患分配给年资高、能力强的护士负责，展现基态对应。

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9、全面落实护理职责。 #

（1）起草责任护士考评条例，使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解，引导责任护士对分管的患者全面履行观察病况、治疗护理、基础护理、健康指导职责。着力做到“无缝隙、全程化护理”。 #

（2）按照科室特性对护理卧室交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。外科系统加强了重点患者卧室交接内容、流程等，使卧室交接班的内涵品质得到增强，对病人的病况观察得到连续。 #

（3）规范病人口用药管理。按照科室特性及病人需求，在口用药管理方面采取了医治室集中摆药、责任护士发药指导或由责任护士卧室摆药、发药、指导等方法，确保了病人口服食药安全“护患勾通方法”讲课，列举一些全省发生的因勾通不良导致的医疗争端。鼓励全院护士积极参与学习的同时，实地教育、指导护士与病人勾通宣教的形式、方法、技巧、注意事项及宣教文本的应用等，为加强以勾通为特色的优质护理服务夯实了坚固的基础。 #

（4）组织进行多种方式的经验交流。6月7日，护理部组织开展了“优质 #

护理服务示范安装工程推动会议”，通过经验交流，起到了以点带面，示范楷模的作用。

10、合理调配人力资源。护理部依据各病床（病房）护理工作量合理调配护士人力，基本满足了临床护理工作还要。

11、充分调动护士积极性。

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（1）修订建立绩效考评机制，将病人满意度与护士评比评模结合与绩效考评相结合，指导科室运用好绩效考评和激励制度，充分调动护士积极性。 #

（2）“5.12”护士节奖励了在优质护理服务争创过程中涌现出的先进典型，以旗子的作用和楷模的力量感化广大医务人员为护理事业的发展贡献自己的聪慧胆略，促使引申优质护理服务工作深入举行。 #

1、7月31日，顺利举办《护理安全报告剖析会》，客观剖析护理不良丑闻的成因，组织全院护理人员剖析讨论，并将典型案例进行现场报告，警示护理人员严苛执行各项规章机制及操作细则。 #

2、强调各护理单元举行护理查房工作，并及时将查房搜集的信息，优质护理举行状况、质量考评状况、质量安全管理等状况以通报的方式进行反馈并要求有整改举措及追踪疗效。

3、每月常规举办全院护士长大会，及时传达上级文件精神，反馈上月工作状况，布置当月工作重点。

1、由诊所护理品质执委会继续督促各护理单元护理品质控制小组，按护理品质剖析评价标准，对科室护理品质进行检测、反馈、整改和评价并由护士长做好上报工作。 #

2、每月由护理部质控组进行全院护理品质检测，内容包括基础护理、特、一级护理、消毒隔离、急救物品、病区管理、护理文件抒写、护理技术操作、护理服务规范、护理安全。由院长负责每月检测结果汇总，护理部部长出席小组活动。 #

3、坚持每季度举行护理品质执委会，对全院护理品质存在问题进行汇总，进行剖析，寻求成因，提出整改举措，不断加强和调整护理品质管理办法。 #

4、护理品质达标状况：基础护理合格率95%；特、一级护理合格率95%；护理文件抒写合格率95%；急救物品完好率100%；病床管理合格率95%。 #

1、认真落实“非惩罚性护理不良风波上报机制”，每季度组织讨论剖析。上半年共上报护理不良风波13起，无护理投诉记录。 #

2、对未取得执业资格的护士继续推行专人带教。

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1、每月对新上岗的护士进行操作轮训和考评，并要求人人过关。

2、按照年初制订的三基轮训计划，上半年对全院护理人员分别组织了护理三基理论考试2次，共计147人次出席，合格率达97.6%。 #

3、上半年共抽调4名护理人员外出学习、进修、培训。

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4、护理部通过行政查房、护理查房及不定期检测的方式对45岁以下护理人员进行理论及操作考评。 #

1、上半年共接收大、中专高校护理见习生9名，并分别进行了岗前轮训。 #

2、妥善安排各项工作：包括接待见习老师、制定临床见习带教计划、安排见习科室轮转等。

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1、完成xxxx年上半年护理人员继续教育学分登记工作。 #

2、配合相关科室做好绩效考评工作。 #

3、对全院护理人员进行院感知识轮训。 #

下半年工作准备： #

1、深化优质护理服务工作，加强基础护理和护理人员服务意识。

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2、续继根据优质护理服务推广方案. #

3、继续选送护理骨干出席外出学习和岗位轮训，全面提升护理队伍工作能力。 #

4、分层次轮训护理人员，尤其是年青护理人员，以提高护士整体素养。 #

5、继续举行各类方式护理查房，增加专业水平。

6、落实病人安全目标，增强对重点环节管理。

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7、开展多种方式的护理职业道德教育，注重质量培养。 #

8、下半年护理部将按照二甲评审条例进行整改。 #

护理部工作年度小结篇三

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一、积极完成诊所的各项中心工作

护理部作为职能部委，能较差地做好上情下达、下情上递工作。紧扣诊所的中心工作2023护士定期考核系统，较差地完成诊所布置的各项任务。护理人员积极出席诊所组织的各项文体活动和慈善活动，完成了县卫生局派出的护理人员，出席手足口病预防工作，确保了我县手足口病预防工作顺利进行。

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1、为落实"二甲"评审的各项打算工作，护理部根据"二甲"护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部委在完成日常工作的前提下，确保质量地根据议程安排完成各项工作。护理定期对各科室的打算状况进行检测和考评，并对存在的问题作相应的指导。

2、护理部多次举行护士长大会，学习"二甲"评审标准，研究布署护理工作，要求更新管理观念、管理办法，填补工作中的不足，为争创等级诊所做打算。 #

1、根据广东省等级诊所考评标准及大同市卫生局护理品质控制检测标准及诊所实际，护理部在原有的护理品质检测基础上再次制订了新的品质标准，制订了《护理部目标管理考评标准》、《护理品质检测表》。护理部每月一次根据品质标准对各科室进行检测、打分，并将科室的护理品质与绩效工作挂钩，大大的推动了各科的积极性，增加了护理品质。

2、为更好地规范临床护理工作，护理部再次建立制订了护理机制，并以体制为准则对临床护士进行规范、考核。

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3、半年来护理查房10余次。对检测中发觉的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检测，取得了较理想的成绩。

4、护理部每季度组织开展护理质控及护理安全大会，对检测过程中常常发生的突出问题进行剖析，提出整改举措并督促落实。

5、护理部上半年对各级护士进行了轮训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作轮训。组织全院性业务学习6次，护理业务查房2次，进行护理三基理论考评2次(分两批进行考试)，考评率100%，合格率100%;完成全院护士护理操作(静脉打针)的轮训和考评，轮训率达92%，考评合格率达100%。

1、为逐步推动我院行业作风建设，营造诊所内部良好的医疗卫生服务环境，提升服务水平，树立诊所良好的社会形象，把"一切为了患者，为了患者一切，为了一切患者"的人性化服务观念转换为医疗服务实践，于20__年3月，在全院范围内广泛举办以为逐步转变护理服务理念，构建和谐统一的新型现代护患关系，充分展现以患者为中心，贯彻"全员、全程、全面"的优质服务观念为主题的优质服务月活动，通过活动提升护理人员的服务意识和服务观念。

2、为适应广大病人的要求，改进了尿液透析室，上半年诊所对尿液透析室进行了家装和扩建，从软件设施上缓解尿液透析室的面貌，护理部也积极地从硬件设施上着手对尿液透析室进行修缮。优化人员结构、合理配置护理人员。缓解服务心态，强化诊所传染管理防范和人员业务素养。

3、各科室去年以来面对入院患者激增，摆脱人员短缺，推行了弹性轮班，降低高峰期打工数量，完满完成了护理任务，上半年没出现护执委故。 #

4、上半年护理部完成护理满意度调查2次2023护士定期考核系统，参与满意度调查的患者数达164人次，平均满意度为95.6%。对调查中患者觉得不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考评的重点。 #

5、半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理品质有了较显著的提升，护理过错和缺陷比今年同期增长，投诉较今年同期增长，护理满意度比今年增强，深受病患及诊所领导的好评。 #

护理部工作年度小结篇四 #

诊所迁建来袭，新的舞台将带来我们新的使命，在机遇和挑战并存的时代，护理工作应当紧随诊所发展壮大的脚步，逐步推进“质量、安全、服务、培训”工作，加强主动服务观念，规范各式护理行为，通过内强素养、外树状象，持续提升服务水平，保障护理安全，上半年详细工作小结如下： #

护理人力资源配置状况：全院在岗护士人数100人，6个病房护士人数65人，核定床位175张，床护比1：0.37；在岗已注册数量95人，占总量95%，暂无执业证总数5人，占总额5%。其中副教授护师1人，总监护师21人、护师19人、护士58人、医师1人；硕士9人，本科69人，本科22人。

（一）优化质控方案，落实质控举措 #

1、年初按照二甲评审的标准及条例，结合上年度实际工作状况，逐步建立了各项护理品质评价标准，创立了8个护理质控小组，在分管厅长的领导下，由护理部、护士长、科内质控部长组成。

2、护理品质指标落实状况：

①基础护理：检测人次116次，平均分98.4分；

②危重患者护理：检测人次43人次，平均分数98.5分； #

③急救护理：检测次数8次，平均分数98； #

④安全管理：检测次数8次，平均分数98.8

⑤病历抒写：包括运行病历和归档病历共抽检720余份，平均分数98.4分，合格率达96%。 #

⑥满意度调查：每季度一次，达到98%以上。 #

3、考核方式：采取日常和季度量化考评相结合的形式。每天不定期督察和周末联合考评结合，坚持一直性下病床查看，跟踪护士的操作，发觉不规范的现场指导，现场整改，广泛听取患者的诉求及对护理工作的意见和建议，及时改进工作中的不足；每季度护理部组织全院护士长对各项护理品质、患者满意度进行交叉检测，将检测状况汇总、分析、制定整改举措，以简讯的方式下发各科室，并作为各科护士长下个月的品质检测重点，以便科室按计划进行有目的的轮训及整改。另外，护士长管理同时列入量化考评，各占总分的50%。 #

（二）推进体制落实，保障病人安全

依照病人安全目标，逐步建立各项病人安全机制与规范，强化护理核心机制的执行力。 #

1、强化了执行医嘱体制管理，确保医嘱执行的真实性、准确性和时效性。要求在执行医嘱中严苛推行两人查对，有疑惑时及时与大夫核实清楚方可执行，在核实常年医嘱时不仅仔细核实服药状况外，护理级别、饮食护理，病况观察也要一并核实。临时医嘱谁执行谁签字，先执行后签字，什么时间执行，哪些时间签字，非救治患者不执行口头医嘱。

2、认真落实查对体制。每执行一项操作，应当携带医治单，通过核实病人的姓名、床号、年龄或出院号（不多于两种以上的方法），确认病患身分，对年老、听力障碍、同音字、门诊脉人等，让患者自己说出姓名，确保检测、治疗、护理精确无误。放疗病人认真落实术前三方核实、麻醉前四方核实的程序，放疗护理记录单规范填写完整，当事人签字，确保放疗安全。 #

3、加强病床服药及急救药械的管理。5月末对各科室医治室药械品质、放置要求进行了统一检测，对存在的问题采取了有效举措进行整改。要求所有备用药械标识显眼，分类避光保存，尽量使用原盒包装，每月清点检测药械一次，并有记录。避免积压、变质、过期，对笔迹模糊、变色药械立刻停止使用，外观相同的药械分开放置，特殊药械单独放置；口用药由护士遵医嘱统一领取，送药到手，看服到口；急救药械，做到专人管理，定期检测，品种数目齐备，随时处于完备状态，确保服药安全。

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4、加强重点时段、重点环节、重点人群的管理，如中晚班、周日、节假日，坚持落实护士长夜查房，检测岗位职责落实状况；患者检测或转科均由护士亲自护送并认真交班，做到无缝隙交接。对于或许发生压疮、跌倒、坠床或管线脱垂的病人，一律按机制和步骤填写风险评估表并上报护理部，以告诫每班护士，落实防治举措，增强严防。对昏厥、重症病患、手术、婴幼儿、老年中风及残障病人使用手环标识，推行各项操作时具体核实；规范见习生的带教与管理，要求科室指定具备带教资格的同学一对一带教，做到放手不放眼，防止见习生的盲目操作，致使纰漏或争端。

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5、每季度举行护理安全讨论会，将本季度全院发生的护理不良风波汇总、分析、共同讨论，拟定整改举措，达到纰漏分享，防止同类风波反复发生。通过多途径，全方位的监控与管理，上半年共上报护理不良风波6例，今年上半年共上报14例，同期相比护理纰漏显著降低，无一例因护理不到位而致病人出现严重不良后果，也未发生因护理不到位造成的压疮。

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