会计师考试环境下的故障处理办法（考场断电情况）

为保障2023年注册财会师全省统一考试顺利召开，及时处理计算机考试环境下或许发生的各类风险和故障，维护考生的合法权益，依据《注册财会师全省统一考试突发风波应急处理方法》的规定，现就计算机考试环境下的故障处理方法公告如下：

一、考点（考场）出现跳闸状况的处理

#

假如某些考点（考场）出现跳闸状况，或许影响该考点（考场）考生踏入考场、下载试卷、登录考试页面和正常答题。假如考试开始前或考试过程中某些考点（考场）出现跳闸状况，机考公司原则上必须在50分钟内解决，并根据财政部注册财会师考试执委会办公室（简称财政部考办）的有关规定或指令予以补时；假如50分钟内未能解决，财政部考办可宣布该考点（考场）停止考试，并另行安排考试。

二、广域网出现故障状况的处理 #

广域网故障或许影响考生下载试卷、登录考试页面等，只在考试开始前对考生形成影响，不影响考试开始后考生答题及考生答题结果的保存。

#

假如考试开始前某些考点（考场）广域网出现故障，技术支持人员应及时采取举措给予排除。原则上，假如故障在考试开始后50分钟内得到解决，考试将继续进行，考试时间相应延长；假如故障在考试开始后50分钟内未能得到解决，财政部考办可宣布该考点（考场）停止考试，并另行安排考试。

三、局域网出现故障状况的处理 #

考试开始前网段网出现故障或许影响考生登陆考试页面。考试过程中网段网出现故障，对考生不会形成影响。考试结束时网段网出现故障，或许影响考生主动递交答题结果。

#

假如考试开始前某些考点（考场）网段网出现故障2023年会计模拟考试试题，技术支持人员应及时采取举措给予排除。原则上，假如故障在考试开始后50分钟内得到解决，考试将继续进行，考试时间相应延长；假如故障在考试开始后50分钟内未能得到解决，财政部考办可宣布该考点（考场）停止考试，并另行安排考试。 #

假如考试结束时某些考点（考场）网段网出现故障，考生可向阅卷人员说明状况，经阅卷人员同意后可以离开考场。技术支持人员应确保考试数据被保存，不影响考试结果。 #

四、考试管理机出现故障状况的处理

#

考试管理机是每位考场适于接收、上传考试数据以及管理考试过程的计算机。考试管理机出现故障，或许影响考生踏入考场、下载试卷和登陆考试页面。考试管理机故障只在考试开始前对考生形成影响，考试开始后将不影响考生答题及考生答题结果的保存。 #

假如考试开始前某些考场考试管理机出现故障，技术支持人员应及时采取举措给予排除。原则上，假如故障在考试开始后50分钟内得到解决，考试将继续进行，考试时间相应延长；假如故障在考试开始后50分钟内未能得到解决，财政部考办可宣布该考点（考场）停止考试，并另行安排考试。

五、考试机出现白屏状况的处理 #

考试机是每个考生适于接收考试数据、进行答题和保存答题结果的计算机。考试机出现白屏状况或许造成考生未能登入考试页面和正常答题。

#

假如某些考生考试机出现白屏状况，技术支持人员应及时采取举措排除故障2023年会计模拟考试试题，包括再次启动考试机、更换考试机等。倘若再次启动考试机，考试结果将手动保存，不影响考试正常进行；假如更换考试机，考试结果也将手动保存。再次启动或更换考试机后，假如影响到考试时间，考试时间将相应延长。 #

六、考试机出现配件或硬件故障状况的处理 #

考试机配件主要是指按键、鼠标等计算机配件。假如某些考生考试机配件出现故障，技术支持人员应及时采取举措给予排除，包括更换按键、鼠标等。排除故障其间，假如考试机继续计时，经批准后，考生可以荣获相应补时。

考试机硬件主要是指每个考生登陆的答题页面、文字键入等使用的应用系统。假如某些考生考试机硬件出现故障，技术支持人员应及时采取举措给予排除，包括调试系统、调出键入法等。排除故障其间，假如考试机继续计时，经批准后，考生可以荣获相应补时。 #

七、故障发生时的处理程序 #

故障发生时，考生必须及时向阅卷人员提出，服从阅卷人员安排，耐心等候技术支持人员进行解决。

#

在发生上述跳闸、断网、考试管理机故障等状况时，各县、自治区、直辖市财政厅（局）注册财会师考试执委会办公室必须及时上报财政部考办，并随时汇报故障处理进展状况。原则上，假如考试开始前发生的故障在考试开始后50分钟内未能得到解决，或则考试开始后发生的故障在故障发生后50分钟内未能得到解决，财政部考办可决定停止相关考点（考场）考试，并另行安排考试。机考公司必须抚慰考生，尽早疏导考生离开考场。

#

假如遭到故障影响的考生决定不出席财政部考办另行组织的考试，财政部考办将安排收取相关考生受影响课目的考试报考费。遭到故障影响的考生，可在财政部考办做出该考点（考场）停止考试决定以后，在考场现场登记个人信息和所选择的方案。

考试过程中遇见的其他特殊状况，由财政部考办决定处理方法。

八、为遭到故障影响考生另行安排考试 #

财政部考办将择机为遭到故障影响的考生在所在考区另行组织一次考试。相关考试安排和准考证复印时间另行通告。 #

财政部注册财会师考试执委会办公室