2012年中级经济师工商管理讲义:差异化战略

第一章 企业战略与经营决策
　　第三节 企业战略类型与选择
　　一、基本竞争战略（新增内容）
　　（二）差异化战略：苹果公司的IphoneIpadIpod
　　1、适用范围（多选题）：
　　（1）较强研发能力：具有一定数量的研发人员，有强烈的市场意识和创新眼光，不断在产品和服务中创造出独特性
　　（2）很高的知名度和美誉度：在产品和服务上具有领先的声望
　　（3）很强的市场营销能力：企业内部的研发，生产制造，市场营销职能部门有很好的协调性
　　2、实施途径（多选题）：
　　（1）产品质量不同实现差异化：产品质量优异产生较高的产品价值，提高销售收入，获得比竞争对手更高的利润
　　（2）提高产品可靠性：绝对的可靠性，甚至在出现意外故障时，也不会丧失使用价值
　　（3）产品创新：拥有研发实力的高新技术企业，通过产品创新吸引顾客
　　（4）产品特性：产品中如果包含顾客需要而其他产品不具有的某些特征，会产生别具一格的形象
　　（5）产品名称不同：名称或品牌本身就能对顾客产生很强的吸引力
　　（6）提供不同服务：以质取胜，以服务取胜，是世界卓越企业的共同战略。 #