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2011年中级经济师《工商管理》第三章(18)

2011-08-19 来源:互联网 作者:第一考试网

2011年中级经济师《工商管理》第三章(18)

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第三节 问卷和抽样的设计

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  一、问卷设计(熟悉)
  (一)问卷的概念与类型
  问卷也称调查表,它是调研者根据调研目的和要求,设计出的由一系列问题、备选答案及说明组成的、向被调查者收集资料的一种工具,也是市场调研中收集资料和数据的一种基本方式。
  1.根据调研题目的类型,问卷可分为开放式问卷和封闭式问卷。
  开放式问卷是问卷设计者提供问题,由被调查者自行构思,自由发挥,从而按自己意愿答出问题的问答题型。
  封闭式问卷也称结构性问卷,是将问题的内容和可供选择的答案做了精心的设计,被调查者只能在规定的答案范围内进行选择。
  封闭式问卷既便于被调查者回答,又便于资料的统计处理;开放式问卷则不限制回答范围,由被调查者自由回答。
  目前市场调查中常用的问卷是封闭式的,但在问卷的最后加上一个或几个开放式问题,用于收集一些封闭式问题中未能包含在内的、更加生动活泼、具体的资料。
  2.根据调研方式,问卷可分为派员访问问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷和座谈会调查问卷等。
  3.根据问卷的填答方式,问卷可分为自填式问卷和代填式问卷。自填式问卷一般由被调查者使用,代填式问卷则由经过专业培训的调查员使用。

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