2023年人力资源管理师四级考试真题附答案附解析

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(第1~25题,共25道题)

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一、职业道德基本理论与知识部份 #

答题指引: #

◆该部份均为选择题,每题均有四个备选项,其对线选题只有一种选项是对的的,多选题有两个或两个以上选项是对的的。 #

◆请按照题意的内容和规定答题,并在答题卡中将所选答案的相应字母涂黑; #

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单选题(第1~8题) #

1、道德与法律的关系可以形象地称作()。

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(A)阴阳相和?(B)鸟之两翼 #

(C)父女相伴?(D)众星拱月 #

2、在市场经济条件下,从业人员解决义利关系的对的心态是()。

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(A)得利弃义(B)先义后利

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(C)唯利而行?(D)厚利轻义 #

3、作为职业活动内在的道德准则,“审慎”规定从业人员要做到()。 #

(A)遇事请示以后再做?(B)少说多做 #

(C)以最佳方式实现最优绩效?(D)避罢职场骗局 #

4、“敬业”概念牵涉的基本内容是()。 #

(A)恪勤勉守、勤奋努力、享有工作、精益求精 #

(B)守土有责、勤奋工作、按劳分派、自享其乐 #

(C)刻苦努力、用心工作、等价互换、劳有所得

(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求收益 #

5、在工作过程中,职员为求速率、不顾品质的做法违反了()。

(A)诚实劳动的规定?(B)公正公平的规定

(C)擅于合伙的规定(D)甘愿奉献的规定 #

6、倡导从业人员“换位探讨”的道德意义在于()。

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(A)逐步理解,严加提防(B)知已知彼,斗而不殆 #

(C)掌握情况,有效利用(D)和谐交往,互惠共赢

7、在职业活动中,“诚信”的特征牵涉()。

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(A)通识性、智慧性、止损性、资质性?(B)目的性、前置性、合伙性、功利性 #

(C)通识性、表象性、目的性****惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性 #

8、从业人员做到“平等候人”,最主线的规定是()。

(A)无区别地均等?(B)根据相同的程序服务 #

(C)热情、文明、礼貌(D)不仇视服务对象的人格 #

(二)多选题(第9~16题) #

9、坚持集体主义的规定是()。 #

(A)把集体利益置于第一位(B)集体利益多于个人利益

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(C)为集体利益而舍弃个人利益(D)必要情况下为集体利益而牺牲个人利益

10、从业人员秉持“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本规定是()。

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(A)根据筹划举行工作?(B)先易后难,将困顿留到反面 #

(C)经常加班加点工作?(D)善始善终,不虎头蛇尾 #

11、加强职业道德修养的基本规定是()。 #

(A)摆正职业心态(B)加强职业感情

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(C)磨炼职业意志(D)增加改行能力

12、“坚守工作岗位”的规定是()。

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(A)违反规定?(B)履行职责 #

(C)临危不惧(D)机智灵活 #

13、从业人员彼此之间构建起信赖关系,规定做到()。

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(A)不说同学的好话?(B)开诚布公地与朋友交往

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(C)互相看重对方(D)不随意批评同学的举止

14、国内杜绝和惩戒违反公正交易原则行为的法规有()。

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(A)《反不合法竞争法》(B)《不当赠品及不当抒发防止法》 #

(C)《有关禁止商业***行为的暂行规定》?(D)《谢尔曼法》

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请依照下列例子,回答第15、16题。 #

1995年,,谷歌将不涉入互联网领域,不研制互联网产品。盖茨的这一决定招致这些朋友的反对,几种职员寄信给盖茨,,技术和市场的发展使盖茨结交到了自己的错误,然后,她更改决策,扭转了公司的发展方向-这些当初批评盖茨的人除了没有遭到处分,反倒得到了重用。IBM公司的沃森与盖茨的想法相同,沃森也认为,可以提出不同看法的职员对公司的发展来说更为有利。她并且说:“最容易使人上当受骗的是言听并从、唯唯诺诺的人,我宁可用这种性子不好,但勇于讲好话的人。作为领导,你身边那样的人越多,办成的事也越多。”

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15、根据上述例子,你认为()。 #

(A)作为职员,要勇于随时强调领导工作中存在的错误 #

(B)作为领导,要诚恳接受来自下属的批评

(C)职员与领导之间,彼此批评有助于公司的发展 #

(D)不敢批评领导的职员不是好职员

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16、根据上述案例,可以得出的推论是()。 #

(A)比较而言,出名公司的领导更喜欢用性子不好的职员

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(B)擅于听取不批准见是科学决策的重要保证 #

(C)不怕出错误,就怕不改正错误 #

(D)勇于讲好话的人越多,越有助于公司发展

二、职业道德个人展现部份(第17~25题)

答题指引:

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◆该部份均为选择题,每题均有四个备选项,您只好依照自己的实际情况选择其中一种选项作为您的答案。 #

◆请在答题卡中将所选择答案的相应字母涂黑。

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17、你正在紧张地工作,同事单位施工现场不断传来很大的昏暗声。这时你会()。 #

(A)放下手头的工作,闭目养神

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(B)向经理领导反映,并说在这些环境下无法完毕工作任务

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(C)虽然焦躁,但工作还得继续干

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(D)那样的声音不会对自己造成影响

18、你在马路边摆了个货摊以贴补家用,一种年老体衰的社区老太太前来劝说,说你影响交通和 #

市容,但她看上去不会硬要消灭你,你会()。

(A)不责怪她,自己该怎么卖还怎么卖?(B)搪塞她一下,说自己卖掉一会儿就走

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(C)与老太太表明自己的苦衷?(D)换一种地方继续叫卖 #

19、某都市社区的市民大多“老死不相来往”,倘若你新搬家到这儿,你会()。 #

(A)入乡随俗,与其她市民同样不往来

(B)试探着与周边的同事谈谈话 #

(C)建议村委会组织几次活动,让社区的市民相互熟悉 #

(D)构想这个地方曾出过事情,提示自己要提防

20、一般情况下,你假期时间均有安排,不是去俱乐部练****瑜伽操,就是参与书法训练班,要不就去周边旅游。虽然,新近公司里的几种年青人组织发起一种“创新与发展讲座”,搞得还不错,人们能畅所欲言,气氛热烈,互相都受启发。他们约请你也参与这个讲座,你会()。 #

(A)因为自己已有安排,不会参与讲座活动

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(B)调节或降低原本的活动安排,感受一下再说

(C)不去,但会注意讲座的信息 #

(D)变化本身的安排,参与讲座活动 #

21、据报导,某个此前以前荣获过全省亚军的体育拳手丧失了工作,悲哀之下,只好摆街摊以维持生活。对下述说法,你赞成的是()。 #

(A)“她早年就不该搞体育”?(B)“她必须多学点文化” #

(C)“她必须找去政府”?(D)“她必须找曾经的队友帮帮忙” #

22、一种曾经和你关系较差的同窗来找你,要你协助她找个工作,你会()。

(A)如有虽然,第一种想起的是把她简介给自己所在的公司

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(B)向其她单位推荐自己的同窗

(C)先给她一点钱渡过难关,于是让她自己想举措找工作

(D)表明情况,要她自己想举措找工作

23、在你的面前有下述几种工作,你会选择的是()。 #

(A)薪资低,但公司的成长性很强

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(B)物理位置偏僻,但可以给你安排一种不错的职务

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(C)收入高,但工作非常辛劳

(D)所学知识用得上,但工作环境非常单调

24、有消费者吃了某影视艺人代言广告的保健美容品后,身体浮现了不良反映,艺人为此而广受

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社会质疑。对此,艺人大呼冤枉,声称自己其实没有使用过该产品,但产品的功耗都通过了 #

有关权威部委的测试。你的想法是()。 #

(A)巨星是被冤枉的(B)消费者自身要加强理智

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(C)国家必须禁止艺人作广告(D)重要责任在巨星 #

25、马路边、过街天桥上,一种个下肢残障的人在向过往行人叩头拾荒,但绝大多数行人都是匆 #

匆而过,并未给予关注。你会()。

(A)因经常看报导,说有人装作残障人诈骗,所以甚少责怪

(B)那样的事情见多了,也关注并且来

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(C)随便给她一点钱

(D)很怜悯她,但也会像其她行人同样匆忙而过

第二部份理论知识

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(26~125题,共100道题,满分为100分)

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一、单选题(26~85题,每题1分,共60分。每题只有一种最恰当的答案,请在答题卡中将所选答案的相应字母涂黑)。

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26、劳动力需求的自身薪水弹性是()变动对薪资率变动的反映限度。 #

(A)劳动力供应量?(B)劳动力供应 #

(C)劳动力需求量(D)劳动力需求 #

27、收入差异的评判指标是()。

(A)国民收入?(B)基尼系数

(C)人均GDP?(D)需求弹性

28、()新政是政府通过调节利率来调节总需求水平,以促进充足就业、稳定物价和经济增速的一种宏观经济管理对策。

(A)财政?(B)本币 #

(C)金融?(D)收入

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29、()是劳动权的核心。 #

(A)就业权和择业权

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(B)择业权和劳动酬劳权 #

(C)休息请假权和劳动保护权

(D)劳动保护权和职业轮训权

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30、()在国家的法律机制中具备最高法律效力。

(A)宪法?(B)劳动法律

(C)劳动行政法规?(D)劳动规章

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31、()不具备法律效力。

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(A)立法解释(B)任意解释 #

(D)行政解释?(C)司法解释

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32、()是指劳动法的各项详细劳动法律体制的构成和互相关系。

(A)劳动法的机制(B)劳动法的渊源 #

(C)劳动法的原则?(D)劳动法的内容

33、公司资源优势具备()的特征,公司要不断投入以保持和创新其优势。

(A)绝对性和时间性(B)相对性和时间性

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(C)绝对性和临时性(D)相对性和临时性

34、PDCA循环法作为一种筹划管理的方法牵涉①执行;②解决:③检查;④筹划四个阶段,周 #

而复始地根据()次序循环进行。 #

(A)④①③②?(B)③②①④

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(c)③①④②?(D)①②⑨④

35、建立合理有效的()机制是公司完毕筹划任务的核心。 #

(A)筹划(B)决策

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(C)目的?(D)营销 #

36、公司()是指公司的名誉、人力、财力和物力。

(A)销售能力?(B)名气

(c)服务能力(D)控制能力 #

37、()与事假率和流动率呈负有关。 #

(A)组织效率(B)组织承诺

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(D)工作剖析(C)工作绩效 #

38、()是指当对一种人这些特征产生好或坏的印象后来,人们就倾向于据此推测其她方面的特征。 #

(A)光晕效应?(B)投射效应

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(C)首因效应?(D)死板印象 #

39、将领导行为色调与下属参与决策相联系,讨论怎样选择领导模式和参与决策的方式以及参与的限度是()。 #

(A)费德勒权变模型?(B)参与模型 #

(C)途径一目的理论(D)情景领导理论

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40、心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,一类是()测验。

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(A)人格(B)成就 #

(C)性向(D)智商

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4l、职业教育不牵涉()教育。

(A)就业前的职业(B)农村职业技术

(C)就业后的职业(D)都市职业技术

42、员工鼓励的特征不牵涉()。 #

(A)鼓励一定会形成直接反映 #

(B)鼓励不一定达到满意疗效 #

(C)职员作出相应反映还要一定其间

(D)任何一种鼓励举措都不是万能的

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43、()是人力资源规划、人员应聘等平时人事管理活动的重要前提和按照。

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(A)岗位调查(B)岗位评价

(C)岗位剖析?(D)岗位分类分级 #

44、公司组织信息采集的环节牵涉:①非即将考察;②正式考察;⑨初步情况剖析;④拟定考察

目的。其对的的排序是() #

(A)⑨①②④(B)③①④② #

(c)①③④②(D)③④①② #

45、撰写公司组织信息考察报告时,毋须坚持()原则

(A)真实(B)及时 #

(C)完整?(D)客观

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46、()组织构造重要合适于规模很大,产品或服务种类较差的公司。

(A)矩阵制(B)超事业部制 #

(C)直线制?(D)直线职能制

47、()是指人们在社会中所从事的作为重要生活来源的某些工作。 #

(A)工作?(B)职业

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(C)职位(D)岗位 #

48、若公司规模较大,岗位成立纷扰,进行岗位调查时应选用()。 #

(A)现场观测法(B)面谈法

(C)书面调查法?(D)综合上述三种举措

49、如下有关岗位写实与作业测时的叙述不对的的是()。

(A)前者可制定先进的劳动定额

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(B)前者为岗位剖析与设计提供依据 #

(C)后者是为了把握与岗位有关的数据

(D)前者是为缓解工序作业活动的内容

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50、下列有关岗位抽样的说法,不对的的是()。 #

(A)观测次数就是岗位抽样的样本数 #

(B)样本总数越少,检测成果靠谱性越低

(C)观测时刻的总期限应以周为单位来定

(D)工作抽样时不需使用秒表或其她计时工具

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51、下列有关月平均数量的说法不对的的是()。

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(A)月平均数量是指估算月内平均一天拥有数量 #

(B)休假日和节假日的数量按前两天的数量估算

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(C)月平均数量的记录是构造记录的基本和前提

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(D)对人员增减较小的公司,其平均数量可足额初加年底之和乘以2求得

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52、制度工作时间由()时间构成。 #

(A)缺勤时间和事假?(B)加班时间和缺勤 #

(C)加班时间和停建?(D)停业利用时间和停建损失 #

53、()是国外国有公司在经济变革的实践活动中,涌现下来的一件新事物。

(A)竞聘上岗(B)岗位轮换 #

(C)在职轮训?(D)终生雇用

54、()情况下,比较不适宜选用月刊刊载应聘广告。

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(A)流失率较高的行业或公司 #

(B)空缺岗位并非紧迫还要补充 #

(C)空缺岗位的地区分布较广

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(D)候选人相对集中在某个专业领域内

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55、()筛选法适宜于初步选拔招聘者。

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(A)面试(B)口试 #

(C)小组(D)材料 #

56、从招聘者以前供职过的公司理解其情况,但不牵涉招聘者的()。

(A)业绩?(B)展现

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(C)能力(D)情态

57、()就是以工作还要为出发点,依据岗位对任职者的资格规定来选择人员。

(A)因事择人?(B)任人唯贤

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(C)用人不疑?(D)严爱相济

58、员工信息资料的搜集是由()通过多种渠道,将有关人员历史上产生的和最近产生的。 #

(A)人力资源部委(B)政府就业指引部委 #

(C)中介猎头公司?(D)需求人才经理部委

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59、()原则规定充足考虑轮训对象的工作性质、任务和特征。 #

(A)多样性(B)按需轮训 #

(C)常年性?(D)实践轮训

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60、选择外派轮训或组织内部轮训重要从()来考虑。 #

(A)受训职员(B)轮训费用 #

(D)轮训目的?(C)轮训疗效 #

6l、岗前轮训不是()轮训。 #

(A)基本性(B)适应性 #

(C)专业性(D)非个性化

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62、在管理人员教程轮训中,二级轮训的轮训目的是()。 #

(A)展现领导能力 #

(B)开发参与者的公司家潜能 #

(C)让参与者打算好进行高级管理工作 #

(D)增加参与者的自我管理能力和团队建设能力

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63、多种课室布置举措中,()布置法的空间利用度最高。

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(A)旧式(B)徽章形

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(C)环型(D)圆桌分组 #

64、强调理解讨论法中,()布置法的空间利用度最高。

(A)团队得分/满分*100%

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(B)(团标得分—个人平均分)/满分*100%

(C)团队得分/(满分—个人平均分)*100%

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(D)(团队得分—个人平均分)/(满分—个人平均分)*100% #

65、()原则指出不同评价者对同一种人或同一组人评价成果应该大体一致。

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(A)可行性(B)效度

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(C)使用性?(D)信度 #

66、在利用五阶段法进行公司绩效管理系统的设计时,这五个阶段分别为:①绩效确诊;②绩效 #

勾通:③绩效小结;④绩效筹划;⑤绩效考评。排序对的的是()。

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(A)④②⑤①③?(B)①④⑤③②

(c)④③②①⑤?(D)①④⑤②③

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67、绩效管理的多维性规定绩效管理体制应当具备()。

(A)全面性?(B)有关性 #

(C)可操作性(D)有效性 #

68、一般来说,对专业技术人员的选拔应选用()主导型考评。 #

(A)质量?(B)行为 #

(C)疗效(D)综合

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69、一般而言,公司中职员绩效考评的对的次序是()。 #

(A)自下而上 #

(B)自上而下

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(C)由中层到超高层,最后对基层进行考评 #

(D)由中层到基层,最后对超高层进行考评

70、如下有关考评数据的剖析举措描述不对的的是()。 #

(A)次序法依据总分或要素指标得分排序

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(B)对比剖析法是将两个以上的考评成果进行对比剖析 #

(C)基态剖析法中基态的界定可以按照总分、构造分或要素分

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(D)综合剖析法依照考评原则剖析后再与他人的考评成果进行对比

71、()是指职员荣获的所有有形酬金。

(A)收入(B)酬金

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(C)奖金?(D)福利

72、如下有关公司违反最低薪资机制的惩罚规定描述不对的的是()。

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(A)公司欠发劳动者薪资的要向劳动者支付补偿金 #

(B)逾期未改正的对用人单位和负责人给予经济惩罚

(C)公司违反规定的劳动行政总监部委勒令其责令改正 #

(D)拒发所欠薪水和补偿金的对公司和负责人追究民事责任

73、()应严苛执行政府施行的薪水指引线。

(A)私营公司?(B)国有控股公司

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(C)集体公司(D)外商投资公司 #

74、最合适于技术复杂限度高、劳动娴熟限度差异大的工种的薪水机制是()薪资制。 #

(A)计件(B)技术级别

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(C)计时(D)岗位级别

75、计时薪资制的长处不牵涉()。

(A)有助于减少缺勤率(B)可以反映同级别工作的差异 #

(C)有助于提升自己业务水平?(D)朴实易行适应性强合用范畴广 #

76、某公司规定职工每周售出200份产品才能得到底薪80元,若业绩少于200份以上,,小李现在共售出产品320份,则她现在的薪资为()。

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(A)128元(B)140元

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(C)160元(D)260元 #

77、津贴和补助是职员薪水的一种补充方式,其特性不牵涉()。

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(A)是一种补偿性的劳动酬劳?(B)具备单一性

(C)具备多样性(D)具备较大的灵活性

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78、()属于个人所得,但可以免纳个人所得税。 #