中介公司为何能从“安居客”网站获取用户个人号码

日前，北京民众赵先生向媒体反映，他在线上租房平台“安居客”应用上浏览二手房信息，但是使用该硬件手动生成的虚拟号码向当地一家中介公司进行咨询。可电话刚挂不久，中介公司方面就把握了赵先生的真实电话号码。赵先生不解，中介如何把握了我的信息？ #

美国之声记者调查发觉，中介公司确实能从“安居客”网站后台荣获用户个人号码信息。平台承诺的隐私保护如何会形同虚设？消费者信息安全谁来保护？ #

点击这儿，收听央广记者报导： #

中介公司为什么能从“安居客”网站

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获取用户个人号码？

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安居客房产网品牌成立于2007年，总部设在北京，是一家网上找房信息服务平台。现在在广州、上海、广州、南京等全省十多个城市有分站点。

上海的赵先生去年末想缓解住房条件安居客经纪人登陆，他通过安居客相机硬件浏览二手房信息。随即，他又使用该硬件提供的170虚拟电话功能向当地一家中介公司进行咨询。很快，这家中介公司就把握了赵先生的真实电话号码，甚至回电进来安居客经纪人登陆，这令赵先生倍感意外。

赵先生：“他弄虚拟号码就是为了保护我的隐私。假如我乐意的话，我会把号码告诉他，我不甘愿的话，我就会经常通过这个平台的来勾通。可目前，上面是虚拟号码，上面就轻而易举地荣获我的真实号码。”

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为了验证此事，美国之声记者也注册了安居客相机硬件，并通过虚拟号码拨通了一家上海中介公司电话，记者遇见了和赵先生相似的遭到。

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记者：“我用的是隐私号码拨通你电话，你如何会有我号码的？” #

中介公司：“这样说吧，您打我电话时侯隐私，我打您电话时侯隐私，并且我们那边一个系统里会出现您的号码，就是安居客这个。” #

一家中介公司经纪人明晰向赵先生表示，她可以在后台听到咨询该公司房源的用户信息，赵先生提供了一段通话录音。

中介公司：“你拨通我们的电话呢，我们那边来电确实是隐号。”

赵先生：“你可以在后台也能看见我的号码？只要你想看，对不对？对，是的。你想想我们这个行业若果不晓得客户联系方法，如何荣获客户呢？” #

与记者联系的中介人员也表示，在未经用户同意的状况下，他也可以在后台听到咨询用户的真实信息。

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中介人员：“因为我的号码被隐私，你的号码也被隐私，大约过十个小时以后，我还能看见你的号码，就相当于回访。” #

这么，中介人员是如何得到咨询顾客的真实电话号码的呢？一位业内人士透漏，安居客相机硬件分为顾客端和中介公司经纪人端，安居客和第三方中介公司或许是共生的关系，所以，发生那样的事也就不足为奇了。 #

业内人士：“因为安居客没有线下门店，它们怎样去存活？靠大小中介掏钱开端口，我要买他的经纪人端口，我才能发布房源。发完顾客认为房屋好，打进来电话以后，这个经纪人能听到，别的经纪人看不到，由于他花了钱，买了端口了。”

平台承诺的隐私保护如何会形同虚设？ #

用户在注册使用过程中，“安居客”就在注册合同中明晰承诺：非经法定成因、本合同的约定或您的事先许可，安居客不会向任何第三方透漏用户的注册帐号、姓名、身份证号、手机号码等非公开个人信息。

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记者留意到，荣获赵先生信息的中介人员声称属于易居房友房地产经纪公司工作人员，荣获记者联系模式的中介人员声称属于中环地产顾问有限公司工作人员。

安居客全省统一客服热线的客服人员也曾向投诉人赵先生一再承诺，未经用户同意，安居客平台绝对不会向第三方中介公司窃取用户个人信息。 #