2011年导游政策与法规考试模拟试题(4)及答案

2011年导游政策与法规考试模拟试题(4)及答案 #

21.在2009年“五一”黄金周期间，内蒙古某地开发了蒙古包宾馆旅游项目，此旅游资源的开发遵循了()原则。

A.因地制宜 #

B.强调特色

C.讲究效益 #

D.保护遗产 #

22.导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4A级景区，游客便问李某， 4A级景区是由哪个部门具体负责评定的，下列回答中，正确的是()。

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A.国家旅游局

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B.全国旅游景区质量等级评定委员会

C.省旅游局

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D.地区旅游景区质量等级评定委员会 #

23.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向()要求赔偿。 #

A.原企业的主管部门 #

B.工商行政主管部门 #

C.分立、合并后的企业

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D.原企业法定代表人

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24.某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者()。 #

A.可以坚持“售出商品，概不退换”

B.可以坚持不退款，但可更换同种商品

C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品 #

D.应当负责退货 #

25.北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为()。 #

A.北京

B.郑州 #

C.北京和郑州 #

D.北京或郑州

26.旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是()。 #

A.公平、公开、公正

B.事实清楚，证据充分 #

C.有法必依，违法必究

D.以事实为依据，以法律为准绳

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27.我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度l0分制。不予通过年审的情形是()。 #

A.一次被扣6分者

B.一次被扣8分者

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C.一次被扣10分者 #

D.累计扣分达l0分者 #

28.导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分分值被扣完后，由()暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。

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A.最后扣分的旅游行政执法单位 #

B.最后扣分的旅游投诉机构

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C.所在地旅游行政管理部门 #

D.导游证登记注册单位 #

29.导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准是()。 #

A.4分 #

B.6分

C.8分 #

D.10分

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30.被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定做出之日起()年内不得从事食品生产经营管理工作。 #

A.1

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B.3 #

C.5

D.7 #

答案：21.B 22.B 23.C 24.D 25.B 26.D 27.C 28.A 29.D 30.C #