2010导游人员资格证考试《基础知识》模拟试题(9)

2010导游人员资格证考试《基础知识》模拟试题(9) #

第一考试网整理了2010导游人员资格证考试《基础知识》模拟试题

#

多项选择： #

1、导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有哪些

A、与客人确认日程安排 #

B、明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目 #

C、办理住店手续 #

D、 推销旅游服务项目 #

2、某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该

#

A、设法弥补，耐心解释

#

B、因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝

C、满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还

D 、协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理

#

3、7月18日起正式实施大陆居民赴台旅游，以下关于大陆居民赴台旅游表述正确的有

#

A、海协会与海基会在北京签署了《海峡两岸关于大陆居民赴台湾旅游协议》，七月四日启动首发团 #

B、海峡两岸旅游交流协会公布全国33家旅行社可组织旅游者赴台旅游

C、全国33家旅行社中，上海只有2家，即青旅和锦江国旅可以组织赴台旅游

D、组团社在开展组织大陆居民赴台旅游业务前，须与各饭店、景区等签订合同、建立合作关系

#

E、大陆居民赴台旅游须向指定的组团社报名，并向其生活所在地公安机关出入境管理部门申请办理《大陆居民往来台湾通行证》及旅游签注

#

4、有关九段沙的说法正确的是

#

A、是长江口冲击型滨海岛屿

#

B、是长江口最靠外海的湿地 #

C、是中华绒螯蟹的产卵场所

D、是鳗鲡幼苗的重要洄游路径 #

E、2004年被列为国家级自然保护区

#

5、依据计分管理制度规定，导游人员在旅游活动中有下列哪个情形的，扣除4分。 #

A、在导游活动中未佩戴导游证或未携带导游计分卡的 #

B、不尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗的

C、私自带人随团活动的

#

D、无故不随团活动的 #

E、仪表、着装不整洁的 #

6、泛舟游三峡可以领略“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的审美体验，这是运用了观景赏美中的____方法 #

A、动态观赏

B、静态观赏 #

C、观赏时机

#

D、观赏位置

#

7、上海河网密布，主要有

A、黄浦江水系

B、杭州湾水系 #

C、苏州河水系

#

D、长江水系 #

E、吴淞江水系 #

8、导游人员的聚谈艺术__认真倾听体现在

A、约束自己，集中思想 #

B、主动反馈，心领神会 #

C、尊重对方，平等交谈

D、适当沉默 #

9、导游膍　济性体现在

A、直接收取服务费和手续费

B、招徕回头客扩大新客源 #

C、就地出口商品

D、促进科技交流 #

10、地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列工作 #

A、与领队，全陪或旅游者商定交付行李时间 #

B、与旅游车司机商定出发时间 #

C、征求领队，全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点

#

D、与领队，全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间