2015年注册会计师《公司战略与风险管理》练习题：平衡计分卡

2015-03-26 来源：互联网作者：第一考试网

为了方便备战2015年注册会计师考试的学员，第一考试网为大家分享了注册会计师考试各科目的练习题，希望对广大考生有帮助。 #

　　选择题 #

　　甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从顾客的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括（　）。

　　A、顾客订单的增加 #

　　B、顾客续卡率

　　C、健身器材的维护

　　D、主要员工保留率 #