济南社保微信小程序全新改版推出首批高频“场景化服务”

记者从北京市社会保险事业中心据悉，为进一步便捷群众线上代办公积金业务，北京市社会保险事业中心近期将“济南公积金”微信小程序全新改版升级，推出首批高频“场景化服务”，包含公积金卡、社保转移、参保交费情况查询和复印等。 #

哪些是场景化服务？简单来说就是群众可以依据实际情况自主选择须要代办业务的场景，例如“我要查询”“我的公积金卡丢了”……点一下就可以获取“一链式”“秒懂”导航清单，实现各渠道公积金服务集成，办事群众不用再自己找涉及该项业务的各类新政和业务经办流程。

“通过督查与大数据剖析，我们筛选出高频次的公积金服务项目，再聚合各项业务适用人群、场景、条件等内容，为不同需求的群众提供专属化服务‘套餐’。诸如‘社保卡密码忘了’这一服务场景，办事群众点进去就可以清晰看见全链条的导航清单，按照步骤操作即可，群众毋须再咨询业务经办流程、所需材料，真正实现了医保业务代办‘一看都会、一点即办’。”市社保中心相关处室工作人员介绍。

“之前我的公积金卡丢了，打开公积金陌陌小程序想了解一下补办流程，发觉只须要点一下‘场景化服务—我的公积金卡丢了’这个模块根据代办步骤逐一操作就行了。我的公积金卡是工商交行的，最后一个步骤上还嵌入了全市所有工商交行即时制卡网点的导航地图，我选择了离我近来的网点，10分钟就领到了新卡，确实很便捷。”市民刘先生高兴地说。

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记者了解到济南市社保查询系统，不仅创新推出场景化服务济南市社保查询系统，“济南公积金”微信小程序这次改版重视从改善用户体验入手，还倾心构建“便捷服务”“业务代办”模块，便捷群众对号入座掌上代办各项公积金业务，提高医保服务精细化、便捷化水平。 #