论文:导游资格考试制度存在问题及对策分析

论文:导游资格考试机制存在问题及对策剖析论文网本文作者(张莹),请您在阅读本文时敬重作者版权。摘要:导游资格考试机制在选拔、培养合格的导游人员方面发挥了重要的作用。但在旅游业迅速发展的现在,其益处逐渐显露,带给了一系列问题,并且影响到导游行业的正常发展。因而,导游资格考试机制变革势在必行。就现行的导游资格考试机制在报名条件、教材、考试内容、培训等方面存在的问题进行了剖析,并提出了相应的对策。关键词:导游;资格考试;问题;对策现行的导游资格考试机制自1989年开始推行以来,为美国旅游业导游的选拔和培养做出了很大贡献。但在旅游业迅速发展的明天,现行导游资格考试制度存在的问题逐渐显现,造成出现了导游员队伍快速膨胀,行业竞争激化,旅游教育低水平扩张等一系列问题。在许多方面早已不适应变革和发展的还要,并且早已严重地阻挠了导游行业甚至整个旅集会业的正常发展。因而,变革导游资格考试机制已成为当前一项极为迫切的任一、导游资格考试机制存在的问题随着美国旅游市场的蓬勃发展、旅游者素养的提升,现行导游资格考试机制的好处逐渐显露,这对于导游人才的选拔甚至旅游业的健康发展无疑会形成严重的负面影响。 #

其存在的问题主要表现在以下几个方面:1.资格考试门坎偏低。1999年起推行的《导游人员管理细则》第条规定,“国家推行全省统一的导游人员资格考试机制。具备初级小学、中等专业学院或则以上文凭,身体健康,具备适应导游还要的基本知识和语言抒发能力的中华人民共和国公民,可以出席导游人员资格考试;经考试合格的,由国务院旅集会政部委或则国务院旅集会政部委委托省、自治区、直辖市人民政府旅集会政部委颁授导游人员资格证书。”在大学教育几乎早已普及的明天,对出席导游资格考试的考生文凭要求是中学以及本科以上文凭,这促使导游员选拔考试弄成几乎没有文凭限制的考试。门坎的增加,并且各类年纪、各种文凭、各种层次的人员都可以出席导游考试。年纪最小的考生18岁,最大的达73岁;文凭最低的是大学,最高的是博士;行业跨径大,公商侨界、研究所、高校、公务员均有人报考。报名数量下降造成导游队伍扩张、导游行业竞争激烈。据统计,全省共有70多万人通过了导游资格考试,有53千人领到了导游证。另一方面2023导游资格考试通过率,在现行的导游资格考试机制下,不论是学院生还是本科生,最后步入旅集会业的收据都是导游资格证。这严重地惩处了大学旅游专业学院生的学习积极性。

在这项考试机制面前,扎实的学术造诣与广博的知识积累未能得以彰显。这就引起了许多学院的旅游专业师生尤其是硕士生的学习积极性不高,硕士招生也展现下降的趋势。而在面临就业选择时,部份结业生选择了改行,而相当一部份师生也仅仅暂时留在业内,趁机离职。而这项陈旧的考试机制所造成的不公正,也厌恶了许多高素养、高文凭人才踏入旅集会业,导游员队伍整体水平也因而无法得到较大的缓解。2.考试用书缺少深度。一名合格的导游员应当具备特别宽阔的知识面,了解历史、地理、宗教、民族、民俗风情、风物特产、园林建筑、文学美术等多方面的知识,熟悉各知名景点、景点的自然文化历史背景,并擅于将景色名胜与历史典故、文学名著、名人轶事等有机联系在一起。并且要具有高超的导游讲解技能,语言生动、文明,具备传染力和亲和力。因此从各地的导游资格考试用书来看,展现这方面能力的导游基础知识部份虽然牵涉内容较广,但常常缺少深度。这促使考生也是死记硬背,应付考试,对于将来的导游讲解工作意义不大。另外,用书经常更换,部份存在内容结构不尽合理、表述欠科学乃至错别字过多的问题。导游资格考试的指定用书是班主任进行考前补习、学生进行考前备考的根据,又是考试命题和评分的根据,同时只是今后导游讲解的根据,应具备不容指责的权威性。

然而,用书出现的上述众多问题使其权威性大打折扣,也使补习班主任和广大考生无所适从。3.考试内容过度简略。导游资格考试相对于社会上其他行业准入考试的专业化程度显著偏高。在美国各省份组织的导游资格考试中,所规定的考试课目除现场导游外,面试课目主要有:《导游基础知识》、《导游业务知识》和《旅游新政法规》。虽然考试内容牵涉面很宽,但通俗易懂,欠缺深度。而各省份旅游局指定或推荐用书的做法,则逐步增加了考试难度。导游资格考试题量基本都是以单选题、多选题和辨别题为主,缺乏主观性题目。题量的固定并且考生只为应付考试而背诵考点,完全可以通过突击备考取得资格证。虽然很多拥有较强记忆力、善于应付考试、取得高分的考生在实际带团过程中却或许能表现出出众的带团能力。旅行社的主力导游应是这些综合素养较强的考生。这就反映出现行导游资格考试机制会考试内容、考题方式、选拔人才的趋于等方面存在很大的好处。试卷方式的固定只好选拔适应应试教育的考生,不利于选拔具备较高文化、能力、思想素养的导游人才。4.考试轮训以应试为重点。当前各地导游考试轮训以应付考试为重点,以考试通过率为目标。轮训时教学重点在于猜题、压题和考点的讲解。 #

考试大纲中要求把握的部份重点讲解,而要求熟悉和了解的部份则一带而过,至于实用技能轮训部份因为属于增强层次而不是资格考试的重点,也毋须进行深入讲解。这些以应试为重点的轮训形式对真正减少导游技能不能起到积极的作用。而在以资格考试为中心的旅游教育中,实用主义思想猖獗2023导游资格考试通过率,传统的应试教育方式在旅游高校大行其道。通过考试,获取导游资格证成为许多高校办学和师生学习的最高宗旨。相当多的旅游专业在设定培养目标、编写教学大纲、设置教学课程、安排教学内容等方面,一切以考试为中心。部份小学并且把当地旅游局指定的考试补习资料直接作为用书。

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