2024.2.4《电子商务》课程报告

时间：2024年2月4日

《电子商务》课程报告

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20xx 年 x 月 x 日

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通过一个学期电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻认识到电子商务在我们日常生活和工作中的作用。 首先，我们用去年的数据来说明今天的电子商务。 20xx年，中国电子商务市场交易规模达8.1万亿元； 从市场结构看，网络购物突破万亿元大关。 20xx年对于电商行业来说可谓是跌宕起伏的一年。 在宏观经济下滑、资本市场降温的背景下，多数电商企业仍在加大营销推广力度，以价格战为主。 促销活动无论是折扣力度还是社会影响力均超过往年； 另一方面，在电商巨头突飞猛进、新进入者踌躇满志的同时，大量企业以不同方式退出，导致市场竞争激烈甚至残酷。 在给行业带来阵痛的同时，也在逐步推进电商行业结构调整升级的步伐。 #

电子商务在我们的工作、生活、学习中逐渐发挥着越来越重要的作用。 电子商务是网络经济与现代物流融合的产物。 以互联网为平台的网络经济是“新经济”的核心，网上信息传输和信息管理、网上交易、网上结算等都是基于互联网的新经济运作，也是新经济的重要内容。网络经济。 #

配送方式是现代物流的核心内容。 可以说，它是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思维的综合产物。 它与人们普遍熟悉的“配送”有着本质的区别。从新经济的角度来看，“零库存生产方式”被认为是新经济中新的生产方式，也是反复提及的典型新经济形态。本文中：电商等，配送是其中重要的一环，所以也应该是

进入新的经济体系。 当然，分销对经济发展的意义不仅限于电子商务的重要组成部分，更重要的是它是企业发展的战略手段。 从历史上的一般配送发展到以高科技为支撑的配送作为企业发展的战略手段，仅仅用了十几二十年的时间。 许多国家直到 20 世纪 80 年代才意识到这一点。 国外一篇文章提到，“近十年来，这种态度和认识发生了巨大的变化。企业界普遍认识到分销是企业经营活动的主要组成部分，可以为企业创造更多的利润。”增强他们的竞争力。”

仅仅用这些概念来概括电子商务是不够准确的。 电子商务这一新的经济形态是网络经济和现代??物流共同创造的，是两者融合的产物。如果表达电子商务的内涵，我们可以提出以下公式：商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+分销

因此，电子商务也有自己的特点，更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地进行网上交易。 更广阔的市场：网络世界将变得更小。 一个商家可以面对世界各地的消费者，一个消费者可以在世界各地的任何一个商家处购物。 流通更快、价格更低：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量费用，从而大大降低了商品流通和交易的成本。 更符合时代要求：如今，人们越来越追求时尚，注重个性，注重购物环境。 网上购物更能体现个性化的购物过程。 #

因此，电子商务也发挥着重要作用： #

一是大大节省了业务成本，特别是业务沟通和非实物交易成本；

其次，极大地提高了业务效率，特别是在地域广阔、交易规则相同的情况下的业务效率；

三是有利于业务的宏观调控、中观调控和微观调控。 它可以连接政府、市场、企业甚至个人，连接“有形的手”和“看不见的手”，既可以克服政府失灵也可以克服市场失灵，既为政府服务，又为企业和个人服务； #

第四，促进整个国民经济和世界经济的高效、节约、协调； 五是带动信息产业、知识产业、教育等一大批新兴产业发展；

第六，物尽其用，保护环境，有利于人类社会的可持续发展。 电子商务作为一种商业活动过程，将带来一场前所未有的革命。 其对社会经济的影响将远远超出企业本身。 除了上述影响外，还将对就业、法制、文化教育等方面产生巨大影响。 电子商务将真正把人类带入信息社会。 #

但目前电子商务也存在一些问题。 例如： #

1、互联网的局限性导致经济纠纷的发生。 从某种意义上来说，发生纠纷时，卖家总是占据上风，因为他们手里的证据就是买家自愿购买的。 #

你是自愿购买的，我没有强迫你，而且我也提供了完整的图片、材质、质感等信息，收到货后不付款是买家的责任。 因此，对于消费者来说，网上交易的第一个弊端其实可以归结为：由于互联网的限制，消费者只有有限的知情权。 #

2、网上购物的安全性无法完全得到保证。 购物安全对于购物者来说是最重要的，也是制约电子商务发展的关键因素。 安全性包括两点。 一是购物者的个人隐私安全。 第二个问题是产品的安全和质量。 毕竟，有关网购的投诉逐年上升。 #

3.假冒伪劣商品日益普遍。 就互联网而言，打击假货是非常困难的。 交易双方仅提供一些图片信息，很难辨别真假。 这就给一些不法商家打着正品旗号销售产品提供了可乘之机。 假冒伪劣商品以其“高超”的技艺欺骗消费者。 更糟糕的是，他们直接低价出售假冒伪劣商品，但他们也觉得安心。 卖假货、买假货是普遍现象。 如果不制止，后果将不堪设想。 #

4． 网上交易的税务问题日益严重。 电子商务交易活动在国际信息网络环境中进行，无固定地点，国家对电子商务税收的控制和征收难度较大。 简而言之，网络的存在使得征税变得更加困难。 不过，尽管电子商务还存在一些不足，但电子商务的发展仍是大势所趋。 #

第二部分：电商实习报告总结 #

电商实习总结 #

第一次听说电商实习，感觉很神秘。 老师给我们大致介绍了我们要做的事情后，我看了实习要求，对这次实习有了初步的了解。 但对于实习我还是很迷茫。 完全不知道从哪里开始，担心实习会很难。 当我真正尝试去做的时候，发现并没有想象中的那么难，而且感觉还蛮简单的。 重要的是要认真去做。 遇到问题时要有耐心并解决。

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第一堂课，我只是听了老师的一般介绍，看了实习要求。 回去后，老师给我的东西我都没有看。 说实话，我不知道该读什么。 第二节课，我们开始在电脑上练习C2C。 老师告诉我们只要完成日志管理方面的要求就可以了。 C2C的角色包括管理员和用户。 管理员负责添加商品类型、添加商城信息、发布公告等，操作比较简单，没有遇到任何问题。 用户比管理员有更多的任务。 他们必须先注册成为会员，然后登录，然后进入后台。 注册需要更改信息和密码，这是用户必须要做的任务。 之后，您就可以实际参与买卖活动了。 购买商品有两种方式：竞价和固定价格。 遇到的问题1、缺货问题，缺货的问题再怎么努力也没有办法解决。 解决方案：缺货肯定是因为货品不足，所以我就要求管理员添加了一个数量较少的新产品。 那我就买这种书。 当然，数量必须大于管理员添加的数量，所以才会出现短缺的情况。 商品。 这样就解决了不缺的问题。 由于我们组每个人都练习过这两个角色，所以考试时我们做得比较顺利。 #

B2C中有很多角色，包括商城管理员、商城用户、销售部门、物流部门、采购部门、财务部门、储运部门等。 但我们每个人都试图尽可能快地练习。 基本上每个人都会这样做。 在这次练习中，我认为商城用户和销售部门的任务相对较多。 商城管理员的任务比较简单，包括添加商城信息、添加产品类别、添加产品信息开设物流公司等。商城用户注册并登录后台购买商品。 通过销售部将单据发送给财务部，财务部受理并签发#5@p，然后转交给销售部确认单据并生成提货单。 然后是储运部门和物流部门，将货物运送给用户。 以上就是购买流程。 当然，还有退货、正常购买、预警购买、缺货购买等流程。 接下来我将介绍一下每个过程中遇到的问题。 我在销售部工作的时候，有一个关于取消订单的未完成任务，我找不到了。 经过询问同学，终于找到了问题所在，就是先检查所有已取消的订单，然后再处理。 我在采购部门工作的时候，并不知道什么是预警采购。 我是看了预警购买设置才明白的。 问题已经解决了。 虽然B2C比C2C复杂，但我可以轻松解决问题。 所有考试均顺利完成。 #

B2B相对来说比较复杂，刚开始练习的时候很迷茫。 我第一次做的是建造一个货场。 我先注册了银行，然后注册了货场。 然后，我就没什么可做的了电子商务课程，我感到头晕，不知道该怎么办。 之后我又等了很长时间订单才出现。 原来商城用户做的东西比较复杂，必须要等到签订合同后才能完成订单才能完成任务。 第二堂课的时候，我被分配到了商场用户实习中最具挑战性的角色。 我必须注册、登录、浏览、购买、签署和签署合同等等。商城用户可以相互买卖、签署合同以及收到新电子邮件时打开新电子邮件。 然后创建合同，将其发送给您的贸易伙伴，他将收到它。 解密并签署收据。 在缺货过程中，商城用户购买了一些东西，导致缺货。 货场生成缺货订单，由另一个商城用户处理缺货订单。 然后货场生成新订单，付款，货物从货场发货电子商务课程，买家商户收到货。 基本的操作流程是这样的。

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通过两周的实习，我对电子商务有了更全面的了解。 掌握电子商务的基本操作流程，对电子商务有初步的了解。 了解B2B、C2C、B2C的基本流程和步骤，明白每个角色应该做什么。最重要的是通过这次实习，我的团队精神 #

有了显着的改善。 因为每次计算机练习或考试都是七个人一起完成的，所以我们之间的配合就显得尤为重要。 如果一个环节做得不好，可能会导致我们整个小组都无法完成老师布置的任务。 我的体力和心智能力也得到了提高，每次在电脑上扮演不同的角色都有不同的感受。 有些角色看似简单，但真正玩起来的时候，就会出现很多像我上面提到的问题。 当我遇到问题时，我首先查看老师给的信息。 如果看完资料还是不明白，我就会向同学请教。 我自己解决大部分问题。 这样可以锻炼自己独立解决问题的能力，对自己来说是一个很好的锻炼。 我学东西很快，善于思考和实践。 我们能够保质保量的完成老师交给我们的任务。 但电商实习制度也存在一定的缺陷。 在我看来，电商系统还是太简单了。 它只能让我们对电子商务有一个大概的了解，缺乏很多细节。 如果电商实习制度能更全面、更细致就更好了。 快点。 这样我们就可以更好的了解电商实习。

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最后，我要感谢我的队友们的支持。 没有他们的支持和鼓励，我很难完成这次实习。 老师，谢谢。 没有您的指导，我不可能完成我的电子商务实习。 我想对你说几句话。 一句话：老师，谢谢您的辛苦！ #