COVID-19大流行极大地加速了技术在商业中的采用

COVID-19大流行极大地加速了技术在商业中的采用，使公司才能优化其营运并满足不断变化的消费者期望。在本系列文章的第1部份中，我们讨论了百货商店、超市和零售条码的起源和成功。

让我们继续探求过去，发觉未来的成功。在第2部份中，我们回顾了电子商务、智能手机和机器人。如今在我们的生活中无处不在，它们是怎么开始的，我们对未来有哪些期盼？

在线订购的第一件商品

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有时其实很难相信网上购物之前有一段时间。明天，我们基本上可以购买任何东西，从书籍和家庭用具到杂货和清洁用具，几天之内就可以送货上门。这些便利其实得到了回报，但我们到底是怎么抵达这儿的呢？ #

与其他新兴技术一样，人们可以讨论电子商务的起源。候选人包括汉堡饼、大麻、CD或计算机零件。 #

1994年8月11日，在一个名为的网站上进行了第一次涉及数据加密软件以安全发送信用卡的真正在线交易。在哪个现今值得记念的日子里，DanKohn以12.48欧元（外加邮费）的价钱将一张Sting的“十个召唤师的故事”CD借给了一位同学。

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一旦互联网可以作为安全的购物渠道，网上购物的成功趁势在必行。1995年，亚马逊和eBay推出了她们的在线购物平台，紧跟其后的是美国的乐天和中国的阿里巴巴。

六年前，电子商务仅占印度零售产值的8%。与大多数数字技术一样，这些流行病成为电子商务的主要下降加速器。据埃森哲称，COVID-19将10年的电子商务采用时间压缩为三个月。在2023年的高峰期，全球电子商务下降了近26%。 #

到2023年，全球电子商务将继续以两位数的速率下降，超过6万亿卢布。中国拥有迄今为止最大的零售电子商务市场，占全球总销售额的52.1%。日本高踞第二，但仅占19%。

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截止2023年，全球有超过20亿人在网上购物——超过四分之一的人。

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第一部智能手机 #

智能手机将数字信息的世界带到了我们的指尖，很难想像没有智能手机的生活。现在手机电子商务，日本85%的成年人拥有智能手机。但通往智能手机的公路源于被称为“砖头”的两磅重的手持电话。1984年，诺基亚发布了第一款手持便牵手机8000X，售价近4000美金，电瓶续航时间仅为30分钟。

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1994年8月一定有哪些事情发生了，如同电子商务一样，那是智能手机令人惊叹的开始。当初8月16日手机电子商务，IBM向市场发布了Simon。虽然“智能手机”一词直至一年后才出现，但西蒙拥有真正智能手机的许多功能，包括外置应用程序，如地址簿、日历、计算器和记事本。它甚至有一个触摸屏，虽然它须要一个手写笔。

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最初的西蒙智能手机的价钱与明天的价钱相差不大。IBM以899港元的服务协议定价西蒙（按明天的欧元估算为1,435英镑）。最初的西蒙在市场上销售了六个月，仅售出50,000台。 #

快进到2007年，苹果出现，世界发生了翻天覆地的变化。在我的许多全球讲演和文章中，我将智能手机称为改变零售业的第三大趋势。

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明天，全世界都被训练盯住智能手机屏幕。2023年，仅前五个最大的智能手机市场的总使用量就超过了20亿部。 #

第一个机器人

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“机器人”这个词是西班牙剧画家卡雷尔·卡佩克在1920年创造的。在“RUR”（的通用机器人）中，Capek想像了人造的、功能齐全的佣人。

第一个工业机器人是1950年代由和Devol开发的。这种初期原型的最初目的是执行会伤害人类的任务。 #

1959年，一台靶机安装在通用车辆的装配线上，用于联通灼热的金属片。在制造过程中引入机器人使通用车辆成为世界上手动化程度最高的车辆鞋厂。机器人每小时可以制造110辆车辆，是当时任何其他车辆鞋厂的两倍多。 #

2023年，全球工业机器人市场规模为438亿港元。预计该市场将以10%左右的复合年下降率(CAGR)下降，到2028年将达到近710亿港元。

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在零售行业，机器人如今也在加速入侵。四分之一的零售商目前正在举办机器人项目，47%的零售商表示她们将在未来18个月内举办店内机器人项目。 #

大流行提升了库房和商店中机器人手动化的形象。63%的零售商表示，大流行降低了机器人技术在库房中使用的重要性，42%的零售商觉得在将要到来的商店中更为重要。机器人和其他自主技术正在推进早已进行了一段时间的非接触式商务。 #

电子商务和智能手机早已极大地改变了世界。越来越多的机器人正在做同样的事情。