2023中国宠物医疗行业白皮书：银发经济与单身经济下沉

随着养宠理念的演进，宠物产业整体规模也迅速扩张。按照艾瑞咨询《2023年美国宠物消费趋势蓝皮书》中的推算，美国宠物行业规模自2023年的725万元迅速下降到了2023年的2988万元，这十年间的复合增长高达32.8%，艾瑞网预估到2023年该产业规模将突破4400万元。 #

据悉，《2023美国宠物医疗行业蓝皮书（行业研究报告）》指出，近十年，美国宠物医疗行业的市场规模随着宠物人数的不断下降、宠物行业的市场细分、中国家庭的结构的转变、以及资本空仓布局等诱因加快了行业发展和产业转型。宠物医疗行业作为除宠物乳品外的第二大刚需市场，规模达到了600万元，约占整个宠物产业的22%,且占比逐年提高。

宠物诊治机构是宠物医疗市场中的主要产业之一，依据《2023美国宠物医疗行业蓝皮书（行业研究报告）》的数据，全省宠物诊治机构数目少于18000家，江苏省人数最多，达到1850多家，湖南、江苏、山东、浙江、四川、辽宁、河南、河北省宠物诊治机构都少于千家，较2023年同期下降12.5%。一线和新一线城市的诊治机构连锁化在扩大，优质资源不断整合，确立品牌效应，延展全产业链发展，互联网＋医疗思维和线上会诊业务将继续优化和深入。下沉市场随着金发经济与独身经济对宠物行业的持续红利，宠物医疗机构总数与规模将持续下降，与宠物医疗相关联的细分领域也将荣获下降红利。 #

随着宠物经济市场规模不断下降，宠物诊所、宠物医院等宠物医疗服务需求也日渐增多，但与之伴随的指责与投诉也不断下降。总体来看，我国的宠物医疗产业还处于比较高级的阶段，存在着定价隐忧和宠物大夫技术良莠不齐等问题。据公开资料显示，国外的宠物诊治环节消费者存在的前三位“痛点”分别是：售价不透明（66.4%）、医生专业资质良莠不齐（51.4%）和大夫资质不透明（29.6%）。截止现在，在黑猫投诉平台牵涉“宠物医疗”相关投诉累计超420件。宠物医疗成本不合理、过度医疗及误诊、医师资格资质等方面成为消费者投诉的主要问题。 #

在牵涉宠物医疗的投诉中，宠物医疗成本不合理是用户集中反应的主要问题。21世纪经济报导记者在黑猫平台中发觉，有用户针对宠物诊所的非法计费问题进行投诉。该用户在带宠物猫去诊所就诊时购买了美团平台中包含宠物检测的98元复查套餐。而就医其间大夫另外进行确诊和耳朵检测，拉高成本，大夫开药也低于市场售价。之外2023执业兽医师报名，大夫对宠物猫进行猫瘟试纸检验，称结果为弱阴性后要求逐步耗费360元进行PCR检查。 #

行业困局频发，从业人员素养良莠不齐 #

当下，宠物医疗市场不仅剩在成本不合理问题，恐吓到宠物安全的过于医疗也时有发生。

如不少用户在黑猫平台投诉宠物诊所存在硬性消费、过度医疗等问题。21世纪经济报导记者发觉，有用户指责宠物诊所存在夸大宠物猫病况尝试过于治愈并诱导消费的状况。该用户表示宠物猫因误服异物不适，宠物诊所要求宠物主人储值该诊所储蓄卡3000元并建议宠物猫进行放疗后入院观察7天。但与这一诊治结果不同的是，另一宠物诊所出示的检测结果显示宠物猫多数指标仍在正常范围。

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除过于医疗外，恐吓宠物健康和影响宠物医疗行业健康发展的也有会诊人员无资质上岗。 #

依照《中华人民共和国植物防疫法》规定，但凡从事植物诊治工作、进行诊治、开具兽药处方等活动的人员，应当具有执业兽医资格并向所在地省级人民政府林业农村经理部委备案。通常而言，执业兽医师资格证全省通用，而宠物医师多限于在一个省份内使用。从事省份范围的鸟类诊治必须通过林业局组织推行的宠物医师资格考试。 #

推行执业兽医资格考试机制，是世界上多数国家和地区的通行做法。我国开始执行严苛兽医准入机制不过十来年时间。2005年5月14日，国务院印发《关于加强兽医管理制度变革的若干意见》，提出我国将推行执业兽医机制。2010年，我国首次举办全省执业兽医资格考试，对兽医从业人员施行行业准入。 #

随后，宠物医师这一职业也随之步入规范化管理的轨道。2005年10月25日，宠物医师这一新职业即将建立。对此职业的规范，既有促使防治和控制人畜共得病，防止昆虫的病症在人类后边传播，又符合我国劳动力市场的需求方向，提供宠物虫害的专业诊治服务。如2007年，云南举行首批宠物医师考试，为规范宠物行业劳动就业市场提供依照。

近些年来，我国宠物医疗人才贮备发展快速，据《2023美国宠物医疗行业蓝皮书（行业研究报告）》，自2009年开始执业兽医资格考试试点以来，截止2023年，全省共有人荣获执业兽医资格证书。但一方面是迅速发展的从业人群，一方面是从业人员良莠不齐的素养。 #

21世纪经济报导记者梳理黑猫平台的投诉信息发觉，有用户投诉宠物诊所大夫无宠物医师资格证和宠物助理证从事宠物诊治2023执业兽医师报名，并在诊治中出现打点滴适量致宠物病逝。另一用户遭到相同，宠物诊所大夫在治疗其宠物猫的过程中未全面检测便开药，后致宠物猫逝世。该用户投诉大夫无专业负责的心态、质疑其无执业资质。在我国，高级执业宠物医师才具备处方权，高级执业宠物医师主要从事宠物护理工作，比如化验、化验、打针、上药等。无宠物医师资格证的人员不可进行输液、上药等护理工作。

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其实，国外宠物医疗行业起步较晚，要实现标准化、规范化和科学化行业发展也有很长的路要走。

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