2009年银行从业考试《个人理财》精讲班讲义笔记(6)
六 建立客户关系
主要内容：
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1.建立客户关系 #
2.理财产品销售技巧
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6.1建立客户关系 #
6.1.1银行客户
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6.1.2发现客户 #
1.缘故法
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2.介绍法 #
3.直接法(陌生法)
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6.1.3了解客户
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1.了解客户
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2.信息的保存与保密 #
(1)保存客户信息的重要性 #
(2)保存信息的方法
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(3)客户信息的保密原则 #
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