第一考试网推荐：权威商务英语系列讲座2

第一考试网推荐：权威商务英语系列讲座2

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从今天开始，第一考试网将为考生全新推出“权威商务英语系列讲座集”，共10集，讲座讲解详细，适合考生复习使用，希望对考生有所帮助。

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3.　Finding the Topic 找到话题

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我们都知道，保持好的人际关系interpersonal relationship，是在商界中成功的关键。 而推进人际关系的最根本因素是成功的交流。那么什么是成功的交流呢? 首先，双方必须有可以交流的共同的话题。 下面我们就一起来看看如何Finding the topic找到话题， 并在交流中怎样注意语言交 际的技巧和中西方在交际语言上的差异。 #

第一步，先来熟悉一下本课涉及到的单词和句型吧!预习 #

common interest 　　　共同兴趣

gardens 　　　园林 #

hobby 　　　　爱好 #

set up 　　　　设立建立

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break the ice 　　　　打破僵局 #

How do you find it? 　　　　您觉得……怎么样?

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What do you think of it? 　　您觉得……怎么样?

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Hello, how's everything going on? Quite good, right?

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Which sport do you like most...我一开始就说了这么一大堆话，你一定感到奇怪吧。 #

其实我是在练习社交的技巧呀。如今communication交流在商业中可是一门了不起的学问， 　　　　良好的交谈能使双方的距离迅速拉近，对你的business更有推波助澜的作用。 迅速展开交谈的秘诀就在于合适的话题，下面我们来先来听一段对话， 看他们的谈话为什么不能进行下去。 #

A: How was your trip? #

B: Fine, thanks. #

A: How do you find Tokyo? #

B: Very interesting.

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A: Which hotel are you staying in?

B: The Sheraton. #

上面的对话听起来是不是very boring非常乏味呢? #

这是因为答话的人对每个问题都只是作简单的回答，没有积极地推动谈话，所以是不成功的交流。那么成功地展开谈话的关键在于哪里呢?简单地说就是： 迅速找到the topics of common interest 双方都感兴趣的话题。 下面我就来介绍一个"傻瓜"交谈程序，来帮助您找到topics。 要进行交谈, 您首先要break the ice打破僵局，先提出可以让对方回答的问题。 不过这个开场问题是很有讲究的。比如：和一位陌生人交谈，最好从谈天气开场， 如： Hot weather, isn't it? 而接待刚到的客户，则可以问： Is this your first trip to ___? 这是您第一次来某地吗? 或者How was your trip? 旅途怎么样。

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注意呀!按照中国人的习惯，对刚刚迎接到的客人要说You must be tired.( 你辛苦了)。 在西方人听来这却是很不礼貌的。因为客人会以为你认为他看起来很疲劳。

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接下来是对方要立刻回答;Yes, it is.是的，是第一次。 #

或者Fine, thanks.旅途很愉快，谢谢!象这样简单明了的回答效果就很好。

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得到了对方的回答，不能就此结束话题呀。你还要抓紧机会，问一个相关的进一步问题;

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比如，刚才问了How was your trip?得到回答后，就可以接着问Business or pleasure?

这样，对方就可以回答你的问题了，如果他再加上评论，说明对你的问题很感兴趣， 你们也就离找到共同的话题不远了。 #

例如他回答Business 之后, 又说 #

I'm afraid. My company is seting up an office here.

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你呢，下面也可以根据他所说的开办事处的问题，进一步讨论。那么你们也就找到了共同话题了。 　　如果完成第一个问题之后，仍未发现共同话题时，就要按照同样的步骤进行，直到发现双方都感兴趣的话题。 只看上面罗列的程序，你还是觉得很抽象吧。让我们再来听一段对话，进一步领会其中的奥妙。

A: Is this your first trip to Japan? #

B: Yes, but hopefully not my last.

A: I'm pleased to hear that. Have you found time to see much? #

B: Well, I visited the gardens. #

A:Oh, are you interested in Gardens?

B: Actually, yes, it's my hobby. #

A: Mine too...

你看，双方按照前面讲到的步骤，通过共同的努力，找到了gardens园林这个共同的话题。 下面我再来个教你一个小技巧。你可以在双方问候后，问对方觉得某物或某事怎么样，来开始一个话题，如： #

How do you find it? #

How do you like it?

What do you think of it?

这三个句子都是表达同一个意思，即：你觉得某物怎么样? #

Time is up, 时间到了，我们又该说再见了。 #

在休息之前，我们再来review 回顾一下我们学习的重点：找到共同感兴趣话题的五个步骤， #

第一 开场提出问题;

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第二 立刻回答;

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第三 提出深入问题;

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第四 立刻回答，并附加评论;

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第五 提出下一问题，直到确定双方都感兴趣的话题。

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好吧，今天我们就到这里，bye!

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4、Proper Answers(1) 得体的应答(1)

在外企的日常工作中，常常会碰到道歉，致谢，或征求别人同意等情况。虽然这些都是日常事务，但是如果您对同事的问话经常不是"哑口无言"就是"慌不择言"，不但使自己很尴尬，也会使别人感到与你交流非常困难。 #

这一课我们就来学习一下什么才是Proper Answers得体的回答。

重点词汇和句型。 #

mind 　　　介意

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appointment 　　　约会 #

daily routine 　　　日常杂务

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make it 　　　　　达成，做好，成功(口语) #

Don't mention it. 　　　别客气。

建议用语：

Why not do sth.?　　　 为什么不做某事?

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征求意见：

What about doing sth.. 　　　做某事怎么样? #

在外企的日常工作中，常常会碰到道歉，致谢，或征求别人同意等情况。虽然这些都是daily routine，但是如果你对同事的问话经常不是"哑口无言"就是"慌不择言"，不但使自己很尴尬，也会使别人感到与你交流非常困难，无法和你working together. 怎样才是Proper Answers得体的回答呢?下面就让我们来听两段对话来判断一下吧!

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A: How about a drink? #

B: Don't mention it.

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A: Thanks for your help. #

B: Never mind #

上面的两段对话中回答显然都不合适，外国朋友请喝茶，我们却来个 Don't mention it."别再提起这件事了"，恐怕会让对方感到不知所云。而Never mind则是对道歉的回答，是不能用来回答感谢的。其实，英语和汉语一样，对一些特定的问题，比如致谢、道歉，都有自己固定的应答方式。下面就让我们按照不同的场景，来看看什么是得体的应答吧。 #

1. 致谢 Thanking

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Thank you very much. 和Thank you for your help. 是我们都熟悉的感谢语，很简练并且完全能表达我们感激之情。对于致谢的回答，形式却是多种多样，如常见的：

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1.You are welcome. #

2.Not at all. 　　　　(别客气)。 #

3.It was nothing.　　　(这没什么)

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4.My pleasure.　　　(我的荣幸) #

5.Anytime. 　　　　(不用谢)也是英美人用来回答致谢的话。

在答谢中还有一种特殊情况，就是感谢主人周到的款待。比如： #

Thanks for the lovely evening.(谢谢您的款待) #

通常的回答应该是： #

1.Glad you like it.

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2.Glad you enjoyed it.(很高兴你喜欢)。 #

2.道歉 Apologizing

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Sorry恐怕是我们最熟悉的英语单词之一了，同时它也是表达歉意最有效的方式。如果能在Sorry后加上抱歉的理由就会更好。比如您在打错电话时，向对方说一声：

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Sorry, I must have got the wrong number.

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(对不起，我一定是记错了电话号码了)。对方肯定会原谅你的。 #

当你听到别人的道歉时，一句"没关系"也许会冲口而出。英语中其实也有类似的表达：

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1. It doesn't matter.(不要紧) #

2.Don't worry.(别担心) #

3.Never mind.(没关系) #

别小看这几个词，也许一句地道的Never mind 会使你的外国同事对你刮目相看的。 #

3. 邀请 Inviting #

在工作中，同事之间一起喝杯茶或吃顿便饭的情况是很常见的。如果有人对你说： #

1.Why don't you join us for a drink?(为什么不同我们一起喝一杯?) #

2.Why not come round for a drink? (为什么不过来喝一杯呢?) #

如果你很乐意地接受了邀请，就可以回答：

1.Thanks. That's a good idea.(好主意)

2.That would be nice.(太好了) #

3.当然也可以说：Yes, I'd like to.(好，我很乐意) #

但是当你不愿赴约时，又该如何礼貌的谢绝邀请呢?首先要感谢对方的好意邀请，然后表示谢绝，并给出一个理由。请听下面的例子。你的朋友邀请你下班一起出去吃饭，他说： What about going out for a meal after work? 但是如果你另有一个约会，不能去。则可以说：

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Thanks, but I can't make it then. I have to see my mum every Friday.

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(谢谢，但是那个时间不行。我每个周五都得去看望我的母亲。)

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你不愿给出具体的理由时，则可以说： #

I'd like to. But I get another appointment tonight. (我很愿意去，但是我还另有一个约会)言下之意，就是我不能陪你去吃饭了。但是因为拒绝得很委婉，你的朋友也不会因此怪罪你的。

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好吧，我们今天就讲到"邀请"这里，下一次我们会continue this topic继续对这个题目的讲解，学习如何征得许可，宣布消息，表达祝愿等，以及相应的回答方式。在say goodbye 之前再一起跟我回忆一下今天学习的内容：第一是致谢和应答;第二是道歉和应答，第三当然是邀请和应答了。 #